职位&公司对比

职位详情

• 厦门
• 1年以内
• 不限

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 接受实习/在校生投递
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位
• 电商客服

岗位职责： 1来自BOSS直聘、负责主流平台（抖音、外卖），售前、售中、售后接待工作； 2、负责跟进平台订单退款工作，并进行售后退货，退款的登记； 3、负责发货问题的及时跟进，避免平台超时发货； 4、负责店铺的投诉，维权等处理。 任职要求： 1、熟悉抖音等电商平台各项规则; 2、1年以上直聘相关经验，打字速度50字直聘/分以上； 3、沟通能力强BOSS直聘，能够跟客户进行有效的沟通，会举一反三; 4、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好。 5、乐观较好的心理素质，认真仔细，有高度责任心。 6、有一定的独立解决问题的能力；