职位&公司对比

职位详情

• 自贡
• 1-3年
• 大专

• 接待处/咨询台客服
• 电话客服
• 办公室坐班
• 全职工作
• 企业内部客服
• 投诉客服
• 售后客服

岗位职责： 1、负责统筹物业服务费和各类代收费用的收取，保障项目的收缴率达标。 2、负责督导邦管家及时妥善处理各类客户诉求，负责处理客户升级投诉、重大投诉。 3、协助开展客户满意度调查，根据满意度调查情况制定改进计划并组织实施，提升客户满意度。 5、配合公司开展来自BOSS直聘社区文化活动，组织策划项目级社区文化活动。 6、负责组织开展客户分级及客户拜访工作。 7、负责员工绩效考核及评价，负责部门的团队建设及员工关怀。 8、制定部门月度/年度培来自BOSS直聘训计划，按照计划开展各类培训工作。 任职资格： 1、高度认同”客户第一”的核心kanzhun价值观并热爱服务行业； 2、高度认同“廉正建设”就是企业生命力，过往无廉正负面事件，廉洁自律，乐于接受他人监督； 3、35岁以内，大专及以上学历，专业不限。 4、2年以上一级资质物业公司同直聘岗位工作经验。 5、有丰富的物业客服管理经验，沟通和团队协作能力强。