职位&公司对比
职位详情
- 天水
- 3-5年
- 高中
- 前厅经理
- 包吃包住
1.负责前厅部的全面工kanzhun作。 2．对员工素质boss、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 3.对部门的工来自BOSS直聘作策划、督导等负有重要责任
职位详情
- 天水
- 1-3年
- 大专
- 包吃住
- 全勤奖
- 掌握基础英语
- 员工培训
- 客诉处理
- OTA运营
- 酒店前厅管理经验
- 中高端酒店
岗位职责： 计划制定执行：依据酒店总体战略与目标BOSS直聘，制定前厅年度、季度、月度等工作计划，并推动落实，依实际情况灵活调整，以达成业务目标。 员工管理：负责前厅员工招聘，选拔合适人员；制定并实施培训计划，提升员工专业素质与服务技能，关注员工职业发展；建立考核机制，评估员工工作表现，实施激励措施，提高员工积极性与效率。 前台业务运营：确保前台接待、咨询、结账、退房等日常工作有序开展，及时响应解决客人问题与需求；负责前台日常管理与协调，保障业务高效、准确进行。 客户关系维护：通过与客人交流沟通，了解其需求与意见，及时反馈并推动服务改进；妥善处理客人投诉和纠纷，提升客人满意度与忠诚度。 内部协调：与客房部、餐饮部等酒店内部其他部门保持有效沟通协作，依前厅业务需求，共同提升酒店运营效率与服务质量。 营销策略制定：了解市场需求与竞争对手状况，结合酒店特点与资源，制定前厅营销策略，开展营销活动，提高酒店入住率与营业收入，提升酒店知名度与美誉度。 财务管理：制定前厅预算，合理规划资金使用；boss严格控制前厅运营成本，如人力、物资采购等成本；关注收入情况，采取措施提高前厅收入。 设施设备管理：定期检查酒店前厅设施设备运行状况，及时安排维修和保养，确保设施设备正常运转，延长使用寿命。 安全与卫生管理：制定安全管理制度和卫生标准，kanzhun确保酒店符合相关法规和标准；组织员工进行安全和卫生知识培训，提高员工安全意识和卫生素质，并监督制度和标准的执行情况。 会议与培训参与：参加酒店业界相关会议和培训课程，学习新知识、新管理理念，提升自身管理能力和业务水平。
技能解析
- 全面工作
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 管理理念
- 工作计划
- 计划制定
- 服务质量
- 管理制度
- 营销活动
- 运营效率
- 维修和保养
- 妥善处理
- 竞争对手状况
- 客户关系维护
- 沟通协作
- 安全意识
- 竞争对手
- 执行情况
- 业务运营
- 员工管理
- 正常运转
- 安全管理
- 有效沟通
- 营销策略
- 客户关系
- 交流沟通
- 设备运行
- 员工工作
- 财务管理
- 卫生管理
- 设备管理
- 员工招聘
- 市场需求
- 资金使用
- 管理能力
- 日常管理
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 全勤奖
- 包吃包住，
- 工龄奖
公司福利
- 包吃
- 全勤奖
电子营业执照
京公网安备11010502032801