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职位详情

• 温州
• 3-5年
• 大专

• 售前/售后技术支持

岗位职责 1、售前技术支持：配合销售团队与潜在客户沟通，深入了解客户需求，为客户提供专业的技术咨询服务，解答客户关于产品技术方面的疑问。根据客户需求，协助销售制定个性化的技术解决方案，展示产品或服务如何满足客户的业务目标，增强客户对产品的信任和购买意愿。 2、产品演示与讲解：负责向客户进行产品技术演示，直观展示产品的功能、特点和优势，让客户更好地理解产品的价值。根据不同客户群体来自BOSS直聘和应用场景，定制演示内容，突出产品与竞争对手的差异化优势，提高产品的竞争力。 3、技术资料准备：编写和整理产品技术资料，如产品说明书、技术白皮书、案例分析等，确保资料的准确性和完整性，为销售团队提供有力的销售工具。及时更新技术资料，反映产品的最新特性和技术进展，以便销售团队能向客户传递最新信息。 4、参与展会工作：协助、销售团队参与展会活动，负责协助完成产品准备和回收，确保符合展会要求。参与展会现场的客户技术讲解和答疑，展示公司的技术实力和优势，提高客户满意度。 5、销售人员技术培训：为销售人员提供产品技术培训，帮助销售人员掌握产品的正确使用方法和操作技巧，收集销售人员培训后的反馈意见，及时反馈给相关部门，促进销售人员产品知识的提升。 6、市场与竞争分析：关注行业动态和竞争对手的技术发展，收集市场信息和竞争对手的产品资料，进行分析和研究。为公司产品的研发和市场推广提供有价值的建议，帮助公司制定更具竞争力的市场策略。 任职要求 1、专业知识：具备扎实的专业技术知识，有成套或工控产品类目工作经验 ，熟悉公司产品或服务所涉及的技术领域，如电子电气线路，会使用CAD等。了解行业相关标准和规范，能够准确把握产品的技术要点和应用场景。 2、沟通能力：具备良好的沟通能力和表达能力，能够与销售团队、客户、研发团直聘队等不同部门进行有效的沟通和协作。能够用通俗易懂的语言向非技术人员解释复杂的3、技术问题，将技术语言转化为客户能理解的业务语言。 4、销售意识：具有较强的销售意识和市场敏感度，能够理解客户的业务需求和痛点，将技术优势转化为销售卖点。能够积极配合销售BOSS直聘团队开展工作，为销售业绩的提升提供有力支持。 5、应变能力：具备较强的应变能力和问题解决能力，能够在面对客户的各种技术问题和突发情况时，迅速做出反应，提供合理的解决方案boss。能够在高压环境下保持冷静，高效地完成工作任务。 直聘6、学习能力：具备较强的学习能力和自我提升意识，能够快速掌握新的技术知识和产品特性。关注行业技术发展趋势，不断更新自己的知识体系，为客户提供最前沿的技术支持。