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职位详情

• 南京
• 1-3年
• 大专

• 司机调度/管理
• 路线/区域管理

岗位职责： 1、货物调度：负责制定和安排货物运输的日程安排，根据客户需求、货物优先级和区域特点等因素，合理安排货物的运输顺序和时间。同时，跟进货物的装车和卸车过程，确保货物能按预定时间送出boss和交付。 2、城市供应商运力储备和建立 3、台账登记：做好订单登记，确保信息完整性、数据完整性。 4、订单处理与跟踪：接收并处理客户的订单，包括咨询、下单、查询、投诉等业务服务。跟踪订单状态，确保订单按时完成，包括货物的装载、运输和交付。 5、运输途中管理：监控运输过程中的货物状态，包括在途跟踪及异常反馈。及时处理运输途中发生的直聘异常情况，如延误、损坏等，并与相关部门协调解决。 6、收货与交接：确认货物送达客户的完好状态，记录实际送达时间。跟踪回单签收情况，确保回单及来自BOSS直聘时返回，避免不合格回单的返回。 7、回单管理与财务结算：跟进送货公司，确保回单完好保存并在规定时间内返回始发公司。整理回单，按照客户、时间、目的地进行直聘分类整理，便于财务结算和应收款的催缴。 8、客户服务与沟通：与客户保持良好的沟通，及时解答客户疑问，提供必要的帮助和支持。处理kanzhun客户投诉和异常情况，提升客户满意度。