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京东生旅通信在线-电话业务

-K·薪
  • 电子商务
  • 已上市

职位详情

  • 宿迁
  • 不限
  • 大专
  • 日结
  • 咨询热线客服
  • 企业内部客服职位

本岗位不接受居家办公 【岗位职责】 通过电话接听/外呼、在线打字的方式(选其一面试)处理客户在京东app购物过程来自BOSS直聘中遇到的问题,提升客户满意度,没有任何销售性质。 【岗位介绍】(二选一面试) 文字岗:在线打字+少量外kanzhun呼处理问题。 电话岗:电话沟通处理问题。 【任职资格】 1、大专及以上学历(优秀者可酌情放宽),具备BOSS直聘客服工作经验者优先;未毕业学生可到司长期实习,来自BOSS直聘提供转正机会。 2、较强的服务意识,表达清晰,热爱为人解决问题,热爱客服行业(无经验BOSS直聘者我们会用心培训噢) 3、打字速度不低于40字/分钟,可自行下载金山打字通练习。

职位详情

  • 宿迁
  • 不限
  • 不限
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 咨询热线客服
  • 企业内部客服职位

【工作内容】:接听中国移动10086人工热线电话,为客户办理移动宽带产品,提供宽带活动咨询与业务查询,为客户宽带申请报修。不销售。 【工作时间】:7-23点区BOSS直聘间排班制,上四休二,月休息8-9天; 【工资待遇】:底薪+无销售绩效+全勤奖+补贴+奖金=试用期综合收入3000-5000,转正4000-6000元,优秀7000-8000元。上不封顶; 【岗位要求】:17-35岁,态度端正,有电话客服经验优先; 【福利待遇】:法定假日上班享有三薪,三节福利,满一年享有带薪年假。 每月公司组织员来自BOSS直聘工生日会;每季度组织部门聚会;野外拓展;每年组织员工旅游;公司年会;三亚游奖励等。 【晋升方向】 方向一:营岗——储备干部、运营团长(班长)、运营主管、运营经理等; 方向二:支撑岗——数据专员,质检专员、调度专员、培训讲师等岗位; 方向三:boss职能岗——人事行政专员绩效专员、财务专员等岗位。

技能解析

专有技能
  • 电话沟通
  • 打字速度
  • 客户满意度
  • 客户满意
  • 提升客户满意度
  • 解决问题
  • 表达清晰
  • 电话接听

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 客服经验
    • 运营经理
    • 客户办理

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      排班轮休偶尔加班

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      双休弹性工作

      公司福利

      • 五险一金
      • 补充医疗保险
      • 定期体检
      • 加班补助
      • 全勤奖
      • 年终奖
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 免费班车
      • 餐补
      • 通讯补贴
      • 交通补助
      • 包吃
      • 节日福利
      • 住房补贴
      • 零食下午茶

      公司福利

      • 节日福利
      • 通讯补贴
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 全勤奖
      • 法定节假日三薪
      • 夜班补助
      • 股票期权
      • 五险
      • 岗位晋升
      • 生日福利
      • 工龄工资
      更新于 2025-05-14