职位&公司对比
职位详情
- 盐城
- 不限
- 不限
- 含有销售的客服工作
- 电话客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 售后客服
- 售前客服
工作内容:通过移动10086外呼帮助移动用户实现一些增值类业务(例如:套餐流量包的叠加使用,免费升级套餐流量,家庭宽带优惠套餐等业务),工作内容简单易学。 资质要求: 1、男女不限,来自BOSS直聘18-42岁,高中及以上学历,要有外呼客服经验; 2、声音清晰、普通话标boss准、会基本办公软件操作; 3、有良好的沟通能力与团队合作意识; 4、热爱服务行业,有来自BOSS直聘学习精神。 5、福利待遇:试用期综合底薪300BOSS直聘0元+提成,综合薪资在4500-7000,不上封顶。 4、上班时间:行政班8.30-12.00 13:30-18:00 周日固定休息,法定节假日正常休 5、良好kanzhun的工作环境,恒温环境、室内办公、无需外出不加班。 其他福利:五险、节假日礼品、法定假。
职位详情
- 盐城
- 不限
- 不限
- 日结
- 含有销售的客服工作
- 接待处/咨询台客服
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 全职工作
- 咨询热线客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
- 电商客服
(1)接受客户的咨询,记录BOSS直聘客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 (2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。 (3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。 (4)对客BOSS直聘户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的boss需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 (5)接到投诉的时候,要即时处理。处理kanzhun后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。 (6)与其他部门密切沟通,参与营销活动,协直聘助市场销售。
技能解析
- 简单易学
- 合作意识
- 办公软件
- 基本办公
- 团队合作
- 客服经验
- 沟通能力
- 与团队合作
- 普通话标准
- 团队合作意识
- 通话标准
- 好的沟通
- 声音清晰
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 客户信息
- 满足客户
- 客户资料
- 提高客户满意度
- 客户满意
- 营销活动
- 客户咨询
- 客户投诉
- 整理客户资料
- 客户反馈
- 客户满意度
- 满足客户需求
- 客户的咨询
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 通讯补贴
- 交通补助
- 包吃
- 节日福利
公司福利
- 通讯补贴
- 有无线网
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 工龄奖
- 底薪加提成
- 五险一金