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盐城移动10086回访专员

-K
  • 通信/网络设备
  • 已上市
招聘中

客服

-K
  • 汽车经销商
  • 未融资

职位详情

  • 盐城
  • 不限
  • 不限
  • 含有销售的客服工作
  • 电话客服
  • 正常工作制
  • 办公室坐班
  • 企业内部客服
  • 售后客服
  • 售前客服

工作内容:通过移动10086外呼帮助移动用户实现一些增值类业务(例如:套餐流量包的叠加使用,免费升级套餐流量,家庭宽带优惠套餐等业务),工作内容简单易学。 资质要求: 1、男女不限,来自BOSS直聘18-42岁,高中及以上学历,要有外呼客服经验; 2、声音清晰、普通话标boss准、会基本办公软件操作; 3、有良好的沟通能力与团队合作意识; 4、热爱服务行业,有来自BOSS直聘学习精神。 5、福利待遇:试用期综合底薪300BOSS直聘0元+提成,综合薪资在4500-7000,不上封顶。 4、上班时间:行政班8.30-12.00 13:30-18:00 周日固定休息,法定节假日正常休 5、良好kanzhun的工作环境,恒温环境、室内办公、无需外出不加班。 其他福利:五险、节假日礼品、法定假。

职位详情

  • 盐城
  • 不限
  • 不限
  • 日结
  • 含有销售的客服工作
  • 接待处/咨询台客服
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 全职工作
  • 咨询热线客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制
  • 电商客服

(1)接受客户的咨询,记录BOSS直聘客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 (2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。 (3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。 (4)对客BOSS直聘户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的boss需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 (5)接到投诉的时候,要即时处理。处理kanzhun后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。 (6)与其他部门密切沟通,参与营销活动,协直聘助市场销售。

技能解析

专有技能
  • 简单易学
  • 合作意识
  • 办公软件
  • 基本办公
  • 团队合作
  • 客服经验
  • 沟通能力
  • 与团队合作
  • 普通话标准
  • 团队合作意识
  • 通话标准
  • 好的沟通
  • 声音清晰

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 客户信息
    • 满足客户
    • 客户资料
    • 提高客户满意度
    • 客户满意
    • 营销活动
    • 客户咨询
    • 客户投诉
    • 整理客户资料
    • 客户反馈
    • 客户满意度
    • 满足客户需求
    • 客户的咨询
    • 客户需求

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午8:30   -   下午5:30

      工作时间

      上午08:30   -   下午05:30

      公司福利

      • 五险一金
      • 加班补助
      • 全勤奖
      • 年终奖
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 餐补
      • 通讯补贴
      • 交通补助
      • 包吃
      • 节日福利

      公司福利

      • 通讯补贴
      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 员工旅游
      • 工龄奖
      • 底薪加提成
      • 五险一金
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      更新于 2025-05-05