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职位详情

• 广州
• 3-5年
• 本科

• 续费
• 增购
• saas

诚招企服软件客户成功有经验人才（1-5年经验优先考虑）。 （注意：该岗位属于偏销售性质的岗位，不属于纯实施、纯运营类岗位） 广东联晋网络科技有限公司是一家集产品研发、销售推广、实施培训为一体的企业数智化解决方案服务商，成立至今为上万家企业提供数智化转型服务。 公司成立于2004年，19年间先后与新浪，微软，戴尔，用友等知名企业达成合作，先后获得深信服商业金牌合作伙伴、微软金牌能力认证、新浪企业邮箱广东省客服中心等资质。2015年公司在广州IGC天汇广场西来自BOSS直聘塔（广州CBD甲级写字楼）成立“联晋客户体验中心”；2016年直聘公司荣获“广州市科技创新小巨人企业”。 2020年联晋公司成为阿里钉钉官方部署服务商，多次蝉联钉钉华南大区优秀合作伙伴，现为阿里钉钉五星级生态伙伴、Teambition全国核代、宜搭战略合作伙伴、专属钉钉核心服务商、钉钉定制集成服务商、行翼云华南服务中心、中小企业数字化首选服务商等。联晋旨在通过钉钉把代表中国最先进、最科学的工作方式传递给广州及周边区域大中kanzhun小企业，帮助更多企业通过系统化的解决方案，全方位提升沟通和协同效率，打造全新数字生产力。 在数字化领域我们有系统的培训体系，有阿里巴巴在职小二及优秀的数字化管理专家直聘亲任导师，在这里可以快速的学习成长，让您拿到通往数字化赛道的“专家证书”。 市场上对数字化人才的需求全面爆发，供不应求，期待大家加入我们的大家庭。 岗位职责： 1.负责与公司客户建立和维护长期稳定的关系，确保客户满意度和续约率。 2.服务客户过程中挖掘新的业务需求，并完成方案制作与演示后参与商务谈判、合同签订。 3.输出客户成功案例，参与成功故事的撰写和分享。 4.定期拜访客户，提供培训服务以及意见收集反馈，优化客户体验。 5.深入了解客户需求，提供专业的咨询服务，帮助客户实现业务目标。 6.负责客户轻量级系统交付上线，包括但不限于需求梳理、搭建、培训、技术支持、问题解决等，确保客户顺利使用。 7.分析客户使用数据，提出改进建议，提升客户价值。 8.参与制定和执行客户分层策略，以提高客户留存率和价值。 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机科学相关专业优先。 2.至少1-2年以上的SaaS行业或相关领域的客户成功或客户服务经验。 3.出色的沟通技巧和服务意识，能够与不同级别的客户建立信任关系。 4.出色的项目管理和时间管理能力，能够同时处理多个任务。 5.熟悉钉钉或其他类似SaaS平台的功能和应用场景。 6.对SaaS行业的市场趋势有一定的了解和洞察力。 7.具备较强的分析问题和解决问题的能力。 8.良好的团队合作精神和跨部门协作能力。 9.英语听说读写能力优秀者优先。 薪资待遇： 1、薪资待遇：10-20K；固定底薪+季度绩效奖金+年终奖；能力优秀者无上限； 2、员工保障：全职员工入职购买五险一金; 3、公平的晋升机会：透明化管理模式，员工晋升公开、公平、公正; 4、福利假期：周末双休，按国家法定节假日放假; 5、人文关怀：员工生日会，节日福利，下午茶，团建旅游等； 6、环境优美：公司位于珠江新城猎德地铁站上天盈广场，甲级CBD写字楼，毗邻IGC购物广场，交通便利； 7、专业的培训：完善的行业、专业、技能培训和职业发展规划；公司完全享有阿里内部培训课程，每一位员工都可以在这里获得业内标杆人士的赋能成长。 工作时间：朝九晚六，周末双休；法定节假日放假 上班地点：广州市天河区兴民路222号天盈广场西塔2811室（猎德地铁站A/B出口）