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  • D轮及以上
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客户成功顾问

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  • 电子商务
  • B轮

职位详情

  • 广州
  • 3-5年
  • 本科
  • 需求分析
  • 企业管理咨询
  • 业务梳理落地

岗位职责: 1.负责公司现有客户的维护; 2.为客户方销售管理层提供贴合业务模式的销售管理方面的咨询建议; 3.了解客户行业特点及销售管理流程,指导客户将销售运营与CRM软件使用进行有效的结合,提升产品价值; 4.对客户管理层进行拜访,与客户方的销售管理者建立良好关系,提高客户满意度; 5.能够协调其BOSS直聘他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例; 6.跟进客户续约,完成续约率目标;引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点。 岗位要求: 1.本科以上学历,5年以上工作经验,3年以上t直聘oB企业工作经验; 2.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强;具备独立分析和解决问题的能力; 3.具备直接面对客户高层工作经验;有销售管理经验者优先; 4.有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先; 5.良好的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识; 6.熟练运用办公软件,良好的文字驾驭能力及总结能力,对互联网、软件行业有一定了解。 【公司介绍】 纷享销客(北京易动纷享科技有限责任公司)创立于2011年1boss2月,总部位于北京市海淀区中关村。目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州等5个城市设立直营分公司;在南京、武汉boss、成都、郑州、济南等50余个城市建立营销服务中心。 截至目前,员工总数900余人,产品研发团队近300人,是中国SaaS行业领军企业。 纷享销客是连接型CRM开创者。纷享销客CbossRM以开放的企业级通讯为基础架构,以连接人、连接业务、连接客户为使命,将CRM、PRM及SCRM融为一体,为企业提供内部销售管理、伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。开放的通讯架构与交互的业务逻辑,帮助企业实现内部业务与外部伙伴、终端用户在业务和通讯上的互联互通,帮助企业构建完整的业务价值网络。 为满足企业组织与业务的敏捷变化需求,纷享销客通过SaaS+PaaS的平台化战略,为企业个性化需求提供友好的业务自由配置能力,为中国中小SaaS开发厂商提供生态级能力支持平台。 公司成立七年来,先后获得IDG资本、北极光创投、DCM、高瓴资本、中信产业基金和金蝶国际等优秀投资机构投资,累计服务客户60万家,是中国连接型CRM的开创者及企业级SaaS生态的构建者。

职位详情

  • 广州
  • 3-5年
  • 本科
  • SaaS
  • 客户管理
  • 企业服务

岗位职责 1、 深入了解餐饮企业的业务求和痛点,结合SaaS软件的功能和特性,提供定制化的解决方案。对客户提出的需求进行分析和评估,制定解决方boss案并推动实施; 2、 负责餐饮SaaS软件项目的实施、交付和后期维护工作,确保项目按时、按质完成。制定项目实施计划,并与项目团队、产研部门和客户进行有效沟通,确保各方对目需求和进度有清晰了解。对项目进行监控和管理,时发现和解决项目实施过程中的问题和风险,确保项目顺利进行; 3、 与项目团队、产研部门、销售部门等保持密切沟通和协作,确保项目信息畅kanzhun通、资源共享; 岗位要求 1、 本科及以上学历; 2、 具备1-2年大型ToB客户成功/售后技术支持/To B软件售后等相关经验。 3、 具备优秀的沟通能力和表达能力,能够准确理解客户需求,清晰表达解决方案。 4、 具备较强的分析问题和解决问题的能力,能够快速找到解决方案并确保客户持续成功。 5、 具备良好的人际关系和团队合作能力,能够与内外部团队密切合作,建立并维护互信和协作的关系。

技能解析

专有技能
  • 指导客户
  • 客户满意
  • 客户的维护
  • CRM软件
  • 协作意识
  • 服务客户
  • 业务模式
  • 管理经验
  • 团队协作
  • 具有较强的沟通能力及交际技巧
  • 表达能力强
  • 文字驾驭能力
  • 管理流程
  • 有销售管理经
  • 总结能力
  • 分析和解决问题的能力
  • 企业管理
  • 强的沟通能力
  • 提高客户满意度
  • 办公软件
  • 客户服务
  • SCRM
  • 客户满意度
  • 业务逻辑
  • 投资机构
  • 交际技巧
  • 销售管理
  • 产品研发
  • 分析和解决问题
  • 客户管理
  • 独立分析
  • 团队协作意识
相同技能
  • 解决方案
  • 解决问题的能力
  • 沟通能力
  • 表达能力
  • 解决问题
  • 客户需求

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 优秀的沟通
  • 后期维护
  • 沟通能力和
  • 准确理解客户
  • 软件项目
  • 项目信息
  • 分析问题
  • 分析问题和解决问题的能力
  • 理解客户需求
  • 项目的实施
  • 有效沟通
  • 团队合作能力
  • 软件售后
  • 密切合作
  • 项目实施
  • 团队合作
  • 较强的分析
  • 了解餐饮
  • 维护工作
  • 及时发现
  • 清晰表达
  • 合作能力
相同技能
  • 解决方案
  • 解决问题的能力
  • 沟通能力
  • 表达能力
  • 解决问题
  • 客户需求

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:30
双休弹性工作

工作时间

上午09:30   -   下午06:30

公司福利

  • 节日福利
  • 团建聚餐
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 股票期权
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 补充医疗保险
  • 五险一金
  • “消”总

公司福利

  • 五险一金
  • 补充医疗保险
  • 定期体检
  • 加班补助
  • 年终奖
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 免费班车
  • 餐补
  • 通讯补贴
  • 交通补助
  • 节日福利
  • 零食下午茶
更新于 2025-05-07