职位&公司对比

职位详情

• 无锡
• 不限
• 本科

• 用户画像与分层
• B端用户
• 数据分析能力好
• 用户同理心强
• 沟通能力好

【岗位详情】 1、洞察用户生命周期，针对不同阶段客户提供主动服务，长期做好客户关系维护，为客户成功使用产品提供帮助； 2、能够准确识别和理解客户需求，并依据用户需求提供完善的解决方案，提升客户活跃度和使用密度； 3、将客户需求和反馈进行收集分析直聘，及时反馈给产品BOSS直聘，推动产来自BOSS直聘品迭代优化； 4、负责客户续签、续费、NPS增长事宜； 5、收集用户常见问题，丰富知识库等系统。 【任职要求BOSS直聘】 1 、耐心，有服务意识，具有良好的表达沟通能力； 2、熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件； 3、问题处理能力强，稳定上进 4、有相来自BOSS直聘关客服或互联网行业经验优先。 5、有强烈的责任心，服务意识良好，认可互联网行业。