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职位详情

• 深圳
• 1年以内
• 大专

• 办公楼宇
• 客服专员
• 巡检与维修

岗位职责： 1. 巡直聘场：掌握所管辖区域的环境情况，并及时跟进； 2. 处理投诉：平复客户心来自BOSS直聘情，快速处理事情； 3. 专项改善：协调资源，确保环境高品质、高效益； 4. 客户拜访：走近客户，以客户为中心开展工作； 5. 活动协助：确保所管辖区域内的活动正常进行 6.根据确认的接kanzhun待需求，以天为单位安排接待支撑资源（依据时间排班，如果客户非常重要，可适度调整）； 7.负责每次接待的公共支撑，包括：接待电子流、园区路线指引、讲解、拍照、餐饮预订，鲜花、横幅、茶歇，交通支持及预订等； 8.把控接待场次协调各服务线，依据接待场次预约计划，安排接待时间; 9.根据客户拜访计划按时对所负责组团客户进行拜访并将kanzhun收集的意见反馈给相关负责人跟踪落实; 10.统计分析各满意度调查结果，并对项目工作提出建设性意见及建议；针对客户不满意的问题及不明确的流程，制定长期解决方案和流程，提高现场客户满意度； 11.确保VIP到项目参观时没有异常情况发生，做好VIP参观的提前准备工作。 任职要求： 1、具有较强的沟通能力跟执行能力 2、对工作认真负责，工作细致，能承受住压力 3、责任心强，工作细心 4、擅长办公软件 5、性格开朗 、协调能力好，积极主动； 6、男女不限，年龄30周岁以下，形象气质佳 上班时间：8：30-18:00 周末双休 入职当月缴纳五险一金 【完善的内部晋升培养体系/全额购买五险一金/夜宵福利/行政福利/免费健身房/年度体检