职位&公司对比

职位详情

• 石家庄
• 3-5年
• 本科

• 含有销售的客服工作
• 接待处/咨询台客服
• 不接受居家办公
• 电话客服
• 办公室坐班
• 续费
• 周末双休
• 续费管理经验
• 正常工作制
• 人力资源外包客服

岗位职责： 1、监督部门员工工作，推荐部门优秀员工。 2、熟悉客户使用产品情况，了解客户最及时的需求，协助客户达成续费。 3、每月月初协助公boss司制定每月的销售续费奖励政策，确保月目标的完成。 4、组织每个月的kanzhun培训活动。 5、了解、熟悉每个员工，关注员工动态。 6、培养副经理，协助副经理开展日常工作。 7、协助公司各部门的工作。 8、对公司客服的发展方向提供良好建议，工作上要去接近客户需求，方式要创新，多去思考。 9、多给销售部门提供一些数据，负责相关数据的整理。 10、配合上级开展工作。 11、处理好客户投诉问题。 岗位要求及任职BOSS直聘条件： 1直聘、要求具有丰富的客户服务专业知识，精通客户服务体系的管理流程； 2、能够制定、审核客户直聘复杂的综合服务解决方案； 3、较强的团队建设和管理能力，良好的沟通能力、协调能力、人际交往能力及应变能力 ； 4、能够带领团队高质、高效的完成公司的任务目标； 5、熟悉计算机操作、常用办公软件； 6、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强； 7、具有良好的职业道德，工作勤勉、乐于奉献。