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职位详情

• 广州
• 1-3年
• 不限

• 淘宝售后
• 售后客服
• 服装售后

kanzhun工作内容： 1.处理每天后台问题，避免投诉和违规，及时规避各类纠纷、并将每日处理的售后订单做好跟进和交接； 2.处理店铺后台退换货，联系申请错误退款原因的买家修改正确原因、或拒绝boss申请； 3.对接群反映的各个售后问题进行处理，并跟进后续； 4.评价维护：联系需要删除评价/图片的客户，及时致电联系；评价维护回评；收集客户意见登记表格； 5.处理后台小二介入订单、工单及投诉，维护店铺体验分； 职业发展与福利： 1kanzhun、公司提供食宿，自有食堂，包午餐晚餐，营养而且均衡的健康饮食； 2、中长kanzhun期激励计划，不止工资，还有更加丰厚的绩效奖金boss和年终奖; 3、和谐的工作氛围，扁平化管理，开放式沟通