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事故专员

-K
  • 汽车经销商

职位详情

  • 上海
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 业务接待
  • 服务顾问
  • 普通话标准
  • 4S

1.负责客户接待,对客户车辆进行故障诊断 2.负责客户接待,为客户提供保养、车辆使用的咨询来自BOSS直聘; 3.开立维修kanzhun工单,确认完工时间,并完成交车流程工作; 4.完成月度业务指标; 5.协助处理客户投诉; 6.完成领导交代的其它工作。 任职要求: 1.boss具备汽车专业知kanzhun识; 2.具有较好的沟通能力和服务意识; 3.具有较好的营销意识; 4.具有一定客户抱怨处理能力; kanzhun工资提成制,上不封顶

职位详情

  • 上海
  • 1-3年
  • 大专
  • 有4S店同岗位经验
  • 事故专员

1、保险事故车辆维修接待,提出维修建议、签署服务合同、维修结算、客户回访; 2、相关合作保险公司定损业务公关以及保险事故报表的管理; 3、 与车险公司、停车场来自BOSS直聘、交警等沟通,增加入台次和事故车产值; 4、 在服务建议讨论框架内,按公BOSS直聘直聘司工作标准向BOSS直聘客户销售附件和精品及服务; 5、 完成公司下达的事故车服务质量和业绩目标。 需要有经验者,不招小白!

技能解析

专有技能
  • 负责客户接待
  • 业务指标
  • 沟通能力
  • 故障诊断
  • 沟通能力和
  • 较好的沟通
  • 好的沟通
  • 客户投诉
  • 较好的沟通能力
  • 有较好的沟通能力
  • 营销意识

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 工作标准
    • 服务质量
    • 客户回访

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午08:30   -   下午05:00

      工作时间

      上午08:30   -   下午05:30
      排班轮休偶尔加班

      公司福利

      • 加班补助
      • 带薪年假
      • 团建聚餐
      • 包住
      • 宿舍有空调
      • 高温补贴
      • 节日福利
      • 生日福利
      更新于 2025-05-07