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职位详情

• 上海
• 不限
• 大专

• 档案管理
• 物品采购/领用
• 亲和力强
• 投诉纠纷处理
• 前台管家
• 熟悉办公软件操作
• 物业管理员
• 接待/外联

1.针对园区客户，进行相关水电售卖，并收取相应费用，开具相应发票； 2.根据收直聘费计划，收取客户的物业费、车位费等相关费用，并开具相应发票； 3.每日与财务进行费用核对，以确保账目准确； 4.负责接收客户报修信息、公共区域设施设备（含办公区域等）报修信息等报修信息，核实、记录；及时准确地传递至相关人员处理、反馈、跟进并记录处理过程并对处理结果进行跟踪、回访； 5.负责接收客户投诉、客户意见/建议、表扬等信息。及时准确地传递至相关人员处理、反馈、跟来自BOSS直聘进并记录处理过程并对处理结果进行跟踪、回访； 6.负责及时处理内外部客户咨询、安全的客户身份核实等信息； 7.负责每日发信息日报，包括家政维修信息、公共区域及内部报修信息等相关统计信息； 8.负责部门内相关资料整理、留存；后勤保障等工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，物业管理等相关专业经验优先。 2.工作热情认真积极、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉、具备良好的服务意识、责任心强、具有来自BOSS直聘团队合作精神、敬业、情绪稳定、抗压性强。