职位&公司对比
职位详情
- 郑州
- 1-3年
- 高中
- 不接受居家办公
- 售前客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
- 电商客服
一、客服岗位职责 1、负责公司网直聘店店铺服务工作，熟悉电商平台操作流程，处理在线买家咨询，售前订单修改跟进，问题解答； 2、解决客户售后问题纠纷：物流异常及退换货问题处理，及时与用户沟通，避免用户不满意；追踪跟进处理问题订单，有始有终 二、客服基本要求 1．打字速度快，计算机操BOSS直聘作熟练 2．对各平台基本操作熟悉，反应敏捷，boss避免违规操作 3．服务态度贴心细心耐心，对产品有一定了解，掌boss握沟通技巧，有上进心，集体荣誉感 三、注意事项 1．禁止直接拒绝客户或跟客户发生争吵 2．回复问题过于简单，表面，不够耐心，不专业 3．禁止违规回复，发送敏感侮辱性语句 公司诚聘各位精英，不需押金，不拖欠工资，有无经验均可，具有相关工作经验优先录取，福利优厚，无责底薪3500+业绩提成+晚班补助
职位详情
- 郑州
- 不限
- 不限
- 日结
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 电商客服
招聘岗位：淘宝、抖音客服售前/售后 一、工作要求： 1、年龄20-30之间； 2、打字快，电脑操作熟练，能熟练操作计算机及Office软件； 3、工作细心，有耐心，善于沟通、有服务意识，抗压能力强，学习能力强； 4、有团队精神，服从管理； 5、能接受夜班； 6、对电商客服有兴趣； 7、有同岗位经验者优先。 二、工作时间：白班：8:30-16:30 晚班：16:00-00:00（每三天一次倒班、每月带薪公休4天） 三、薪来自BOSS直聘资待遇 试用期：一个月底薪3000+4天公休 铜牌：底薪3000+绩效1000+全勤奖200 银牌：底薪3500+绩效1500+全勤奖200 金牌：底薪4000+绩效2000+全勤奖200 四、工作福利直聘： 1、员工生日当天享受带薪假期,并由公司发放礼物。 2、按照入职工龄给与奖金补贴及假期补贴。 3、生日假、年假、婚假、产假、法定节日假、 4、每年评选年终奖，按照部门职能和平时工作表现评选。 5、公司定期boss安排员工外出聚来自BOSS直聘会,旅游。 6、入职周年可享受周年勋章及周年礼品。 7、骨干员工，优秀员工均有升职加薪的机会。
技能解析
- 打字速度
- 注意事项
- 掌握沟通
- 沟通技巧
- 售后问题
- 基本操作
- 计算机操作
- 打字速度快
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 善于沟通
- 熟练操作计算
- 电脑操作
- 学习能力
- 电脑操作熟练
- 团队精神
- 电商客服
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 节假日加班费
- 夜班补助
- 加班补助
- 企业年金
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801