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公司基本信息

慕若芊有限公司

不需要融资

20-99人

电子商务

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职位描述

售前客服
不接受居家办公
办公室坐班
售后客服
线上客服
企业内部客服
电商客服

【岗位职责】
1. 负责客服团队工作计划的制定及监督落实；
2. 管理、监督、评估客服人员的工作日常以及服务质量；
3. 制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能；
4. 抽查客服的聊天记录，及时发现问题并改善；建立相关客服话术、常见问题，提升转化率和服务满意度；
5. 及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好服务工作；
6. 保持和运营团队的沟通协作，共同完成上级的要求。
【任职要求】
1. 专科及以上学历，3-5年电商客服团队管理经验，有女装类目经验优先考虑；
2. 熟悉各大电商平台的规则，精通售前售中售后全过程；
3. 有较强的团队管理能力；
4. 具有较强的沟通表达能力、应变能力、抗压能力和服务意识；
5. 具备高度的工作热情和良好的团队合作精神。
【福利待遇】
1. 工作时间：9:00-18:00，休4；
2. 薪酬福利：底薪+绩效+提成，综合4-6K；
3. 购五险；舒适的办公环境，人性化的管理模式，团队均为95后，工作氛围融。

薪资详情

薪资范围：4000-6000元/月
职位底薪：4000元/月

黄女士刚刚活跃

慕若芊有限公司·HRM

竞争力分析

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公司介绍

慕若芊®于2016年创建于深圳，是一个集内衣设计、开发、生产、销售于一体的时尚内衣企业。
品牌以年轻女性为产品使用群体，在内衣的布料选材、款式设计、颜色搭配、制作工艺、包装等方面着力迎合年轻女性的产品使用需求和个性化消费需求，打造出“舒适健康、优雅浪漫、时尚个性”，充满女性之美的国内时尚女性内衣品牌。
在互联网营销风势正盛之际崛起，通过抖音、快手、天猫、京东、快团团等多种互联网营销平台渠道销售。
在未来，公司将更注重于客户使用体验，通过线上模拟试衣、分享使用体验、等多种方法手段，打造出更加独特的品牌个性化营销；充分贯彻服务社会，分享成果的理念。
公司对合作伙伴的主旨是不抛弃、不放弃、不忘初心，带领所有与Msmoon慕若芊共同发展的有缘伙伴实现伟大的事业梦想和人生梦想。

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