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职位描述
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 正常工作制
1、负责解答客户关于财税政策、税务申报、账务处理等相关问题，通过电话、在线聊天等多种渠道，为客户提供及时、准确、专业的咨询服务。
2、协助客户处理财税疑难问题，收集客户需求和反馈，及时与公司内部财务、税务团队沟通协作，确保问题得到妥善解决。
3、跟进客户业务办理进度，定期回访客户，了解客户满意度，维护良好的客户关系，促进客户长期合作。
4、整理和分析客户咨询数据，总结常见问题及解决方案，协助优化财税服务流程和内容。
任职要求：
1、高中以上学历，有客服经验优先；不懂财税也可以，有专业培训，导师带。
2、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，能够耐心倾听客户需求，清晰准确地解答客户疑问，妥善处理客户投诉和纠纷。
3、熟练使用办公软件，如 Word、Excel 等，具备基本的数据分析能力；能够适应快节奏的工作环境，抗压能力强，具有良好的团队协作精神和学习能力。
上班时间：上午8:30-12:00 下午14:00-18:30 月休6天 法定正常休
薪资待遇：
1、缴纳五险、提供带薪年假、节日福利、定期体检、员工旅游等丰富福利。
2、完善的入职培训和职业发展规划，定期组织财税知识培训、技能提升课程，助力快速成长。
3、扁平化管理模式，轻松和谐的工作氛围，优秀的团队伙伴，共同成长进步。
薪资详情
职位底薪：4000元/月
社保类型：五险
王女士 在线
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称南阳聚点财税服务有限公司
- 法定代表人曹鹏飞
- 成立日期2024-11-12
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态在营
- 注册资金30万元
工作地址
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页面更新时间：2025-05-14
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