职位&公司对比
职位详情
- 南阳
- 不限
- 高中
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 正常工作制
岗位职责： 1、负责解答客户关于财税政策、税务申报、账务处理等来自BOSS直聘相关问题，通过电话、在线聊天等多种渠道，为客户提供及时、准确、专业的咨询服务。 2、协助客户处理财税疑难问题，收集客户需求和反馈，及时与公司内部财务、税务团队沟通协作，确保问题得到妥善解决。 3、跟进客户业务办理进度，定期回访客户，了解客户满意度，维护良好的客户关系，促进客户长期合作。 4、整理和分析客户咨询数据，总结常见问题及解决方案，协助优化财税服务流程和内容。 任职要求： 1、高中以上学历，有客服经验优先；不懂财税也可以，有专业培训，导师带。 2、具备良好的沟通表达能力和客户服BOSS直聘务意识，能够耐心倾听客户来自BOSS直聘需求，清晰准确地解答客户疑问，妥善处理客户投诉和纠纷。 3、熟练使用办公软件，如 Word、Excel 等，具备基本的数据分析能力；能够适应快节奏的工作环境，抗压能力强，具有良好的团队协作精神和学习能力。 上班时间：上午8:30-12:00 下午14:00-18:30 月休6天 法定正常休 薪资待遇： 1、缴纳五险、提供带薪年假、节日福利、定期体检、员工旅游等丰富福利。 2、完善的入职培训和职业发展规划，定期组织财税知识培训、技能提升课程，助力快速成长。 3、扁平化管理模式，轻松和谐的工作氛围，优秀的团队伙伴，共同成长进步。
职位详情
- 南阳
- 不限
- 高中
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
【岗位职责】 1、接收电商平台消费者诉求，以热线为主结合在线记录的方式为消费者提供服务，解boss决问题，一键召唤，实时语音外呼。 2、一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果； 3、通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优kanzhun化。 【职位要求】 1、年龄18-35周岁,高中及以上学历，男女不限。 2、熟悉电脑操作系统及Office办公软件，电脑打字速度不低于30个/分kanzhun钟。 3、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题。 【福利】 1、社保：根据国家规定，入职即为员工购买五险一金； 2、带薪婚假、产假、陪产假，病假等法定假期，入职满一年享受来自BOSS直聘带薪年假； 3、享受晚班补贴； 4、团队活动：各节日福利及活动、生日会、双十一，618，公益日等员工活动。
技能解析
- 服务流程
- 团队协作精
- 客户满意
- 专业的咨询
- 妥善处理
- 客户投诉
- 疑难问题
- 沟通协作
- 客户长期合作
- 数据分析
- 收集客户需求
- 分析能力
- 协作精神
- 长期合作
- 专业培训
- 团队协作
- 数据分析能力
- 客户关系
- 管理模式
- 税务申报
- 维护良好
- 沟通表达能力
- 团队沟通
- 良好的沟通表达
- 整理和分析
- 良好的团队协
- 客户咨询
- 客户服务
- 解决方案
- 客服经验
- 客户满意度
- 团队协作精神
- 表达能力
- 解答客户疑问
- 好的沟通
- 学习能力
- 客户需求
- 沟通表达
- 办公软件
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 强的沟通能力
- 考虑问题
- 解决问题
- 电脑操作系统
- 熟悉电脑操作
- 打字速度
- 电脑操作
- 电脑打字速度
- 沟通能力
- 客户问题
- 团队活动
- 普通话标准
- 电脑打字
- 通话标准
- 解决能力
- 办公软件
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 社保
- 员工旅游
- 全勤奖
- 工龄奖
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 意外险
- 五险一金
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 住房补贴
- 零食下午茶
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 股票期权
- 年终奖
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
- 过节费
- 年终奖
电子营业执照
京公网安备11010502032801