职位&公司对比
职位详情
- 洛阳
- 1-3年
- 大专
- 电商客服
- 现场运营
- 客服排班
【岗位职责】 1，监控，管理客户服务中心现场服务级直聘别，根据业务需求提供预警、恢复方案，并及时复盘，分析推动流程改善； 2，维护和管理服务数据，制定合理人效要求，与业务团队紧密合作搭建并推进客服中心效率提升方案和流程； 3，制定客户服务团队排班方案，并定期为前端团队进行排班。 【岗位要求】 1，专科及以上学历，2年以上呼叫中kanzhun心工作流程管理经验，具备较强的呼叫中心流程管理/排班知识技BOSS直聘能； 2，积极主动，有较好的沟通协调能力和抗压能力，以及优秀的团队合作能力； 3，具备优秀的数据敏感性和逻辑分析能力，善于发现并分析解决问题，同时具备良好的总结与数据报告呈现能力； 4，需要精通Excel，Word等
职位详情
- 洛阳
- 1-3年
- 不限
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 线上客服
- 正常工作制
- 电商客服
要求： 1.有淘宝天猫等电商售前售后客服经验。 2.会使用基础的电脑办公软件。 3.服从公司安排，抗压能来自BOSS直聘力强。 4.有领导能力，做kanzhun过电商客服主管2年以上。 工作内容：负责客服排班，负责客服绩效核定，优化客服流程 制定快捷用语，优化评论回复等管理优化客服的工作。 公司主要经营 摩托车车身拉直聘花，保护膜，小贴纸，摩托车改装部品。 5000-80boss00交社保 不接受兼职或其它合作模式。 福利和关怀：上班期间免费供应 茶 红牛 可乐 咖啡 奶茶 苏打水等各BOSS直聘种饮料和零食。 工位提供2000元档人体工程学座椅，避免久坐压力。 上班时间：上午09:00-12:00 下午01:00-06:00 每月4天休息。
技能解析
专有技能
- 分析解决
- 流程管理经验
- 沟通协调
- 解决问题
- 工作流程管理
- 较好的沟通
- 流程管理
- 客户服务
- 团队合作
- 协调能力
- 数据敏感
- 分析解决问题
- 数据敏感性
- 紧密合作
- 管理经验
- 沟通协调能力
- 逻辑分析
- 分析能力
- 善于发现
- 好的沟通
- 团队合作能力
- 效率提升
- 合作能力
- 逻辑分析能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 电脑办公软
- 客服经验
- 办公软件
- 售前售后客服
- 售后客服经验
- 领导能力
- 电脑办公软件
- 电脑办公
- 有领导能力
- 电商客服
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
工作时间
上午09:00 - 下午06:30
公司福利
- 五险一金
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
公司福利
- 全勤奖
- 五险一金
- 意外险
- 年终奖
- 绩效奖金
- 加班补助
- 员工旅游
- 零食下午茶
- 团建聚餐
- 有无线网
- 节日福利
更新于 2025-05-10
电子营业执照
京公网安备11010502032801