职位&公司对比
职位详情
- 芜湖
- 1-3年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 电商客服
- 售后客服
1kanzhun、负责电商客服团队的管理，客服人员的管理及培训; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标kanzhun体系; 3、kanzhun负责建来自BOSS直聘立团队考核体系，客服运营数据进统计和分析，反映出的问题及时和运营团队沟通跟进; 4、客服团队工作流程梳理及话术规范; 直聘5、售前售后等疑难问题的解决。
职位详情
- 芜湖
- 不限
- 大专
- 接待处/咨询台客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 企业内部客服
- 接受居家办公
- 正常工作制
岗位职责: 1.深入理解公司客户服务策略，确保服务质量； 2.负责筛选和面试合适BOSS直聘的客服团队成员； 3.组织员工培训，确保新员工快速掌握工作技能； 4.管理客户关系，包括客户投诉处理和客户满意度提升； 5.与团队合作，优化客服流程和工作方法。 任职要求： 1boss.boss具备良好的沟通能力和团队合作精神； 2.能够有效管理客户关系，处理客户投诉； 3.具有较强的组织能力和培训新员工的能力； 4.对客户服务有热情boss，能够在高压环境下保持良好的工作状态； 5.具备良好的问题解决能力，能boss够迅速应对和处理突发事件。
技能解析
专有技能
- 团队沟通
- 团队工作
- 统计和分析
- 工作流程梳理
- 疑难问题
- 电商客服
相同技能
- 服务质量
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 问题解决能力
- 团队合作精神
- 保持良好
- 客户满意
- 沟通能力和
- 快速掌握
- 组织能力
- 客户投诉处理
- 客户服务
- 客户投诉
- 团队合作
- 问题解决
- 处理突发事件
- 突发事件
- 客户满意度
- 与团队合作
- 沟通能力
- 合作精神
- 好的沟通
- 解决能力
- 客户关系
相同技能
- 服务质量
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:30 - 下午05:30
双休 、 不加班
工作时间
上午08:30 - 下午05:00
双休 、 不加班
公司福利
- 节日福利
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 全勤奖
- 加班补助
- 底薪加提成
- 绩效奖金
- 年终奖
- 意外险
- 五险一金
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 全勤奖
- 工龄奖
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 补充医疗保险
更新于 2025-05-08
电子营业执照
京公网安备11010502032801