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职位详情

• 东莞
• 10年以上
• 本科

• 机械/电子工程相关专业
• 机械/机电设备技术支持经验

岗位职责: 1.负责主导机器人本体及周边设备产品部署及售后体系、部署及售后相关作业流程的建设、管理及运营； 2.负责主导公司售后业务的拓展、售后业绩及客户满意度的提升boss； 3.负责部署及售后及技术支持团队的内部建设、管理工作； 4.负责主导客户技术咨询、现场支boss持、故障维修、现场培训等业务； 5. 负责对机器人及周边设备产品产品进行部署及售后项目管理，包括安装、调试、维护和升级等工作； 6. 提供机器人及周边设备产品技术支持，解决客户在使用过程中遇到的技术问题，确保机器人产品的稳定运kanzhun行； 任职要求: 1. 大学本科及以上学历，电气工程及其自动化等相关专业； 2. 5年及以上工业行业售后服务管理、服务方案改进的经验，有3年以上工业机器人本体售后服务管理工作经验，担任过外资企业boss或合资企业的售后部门负责人，熟悉售后管理体系者；具备2年以上现场售后经验。 3. 具备对客户满意度及产品质量提升的经验；熟悉工业机器人维修维护的标准、方法； 4. 具备优化售后服务相关体系的流程、审核方法、执行技巧的经验； 5. 具备售后团队建设,培养及管理的经验，具备优秀的执行能力，团队管理能力、沟通协调能力及敬业精神。 6.有15年以上机器人及周边设备产品应用调试经验，对接线接气布局标准有深刻认识，能有很强的接线动手能力及布局能力；