职位&公司对比
职位详情
- 深圳
- 5-10年
- 大专
- 8D报告
岗位职责： 1. 遵循ISO体系指引，制定与提升品质规范、检验标准、品质标准和检验方法； 2. 解决在品质管理流程中出现的问题，kanzhun以及应对客户投诉； 3. 负责撰写和制作公司的品质规范、检验标准、品质标准、检验方法来自BOSS直聘和操作指导文件来自BOSS直聘。 任职要求： 1. PQE职位要求建立和改善ISO体系下的品质规范、标准和检验方法，并指导品管人员掌握相关技能。 2. 负责接收、确认、调查和分析客户投诉，必要时现场确认或远程确认问题，并推动内部改善措施。 3. 制定并实施改善对策，跟进执行情况，并通过《制程异常跟进表》和8D报告向客户反馈。 4. 跟踪验证改善措施的有效性，必要时请客户验证kanzhun，并根据结果进行结案或重新分析对策。 5. 执行领导交办的其他工作任务，确保品质管理的持续改进。
职位详情
- 深圳
- 1-3年
- 本科
- 周末双休
- CQE
- 8D报告
本岗位从事汽车相关电子。 岗位职责： 1、解答客户关于技术方面的咨询，了解客户的投诉和其要求； 2、通过对客户提出的技术直聘问题进行分析和处理，并在必要时与相关部门协调，以确保及时、高效的解决投诉和技术问题； 3、根据客户的情况，制定有效的应对措施，并及时作出调整，以确保良好的客户关系。 4、与公司各相关部门协作，促进问题的解决和长期解决方案的实施； 5、定期进行客户满意度调查和分析直聘，并提出解决方案以改善客户服务和产品质量； 6、 组织团队内部8D问题处理，承接从内部团队工作到外部客诉8D报告转换； 7、 客诉复盘效果把关； 8、内部8D 报告评分； 9、8D培训，扩充成员能力/资源池； 任职资格： 1、本科及以上的学历，工科专业、英语专业优先考虑； 2、有出色的沟通能力、团队合作能力和客户服务意识； 3、具在良好反应能力，能够同时处理多个任务和优先考虑客户的需求； 4、具备分析清、注重细节和具有解决问题的决心； 5、扎实的8D功底，熟悉质直聘量五大工具、8D、 5WHY、Mintab等工具，有BOSS直聘六西格玛知识和经验者优先； 6、有项目管理相关知识和经验boss，有IATF16949、VDA6.3培训经历，有资质证书，或应对审核经验者优先。
技能解析
- 出现的问题
- 客户反馈
- 执行情况
- 品质管理
- 检验标准
- 管理流程
- 客户投诉
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 技术问题
- 客户满意
- 项目管理
- 项目管理相关
- IATF
- 团队工作
- 解决问题
- 客户服务
- 团队合作
- 出色的沟通
- ATF16949
- 产品质量
- 解决方案
- 培训经历
- 客户满意度
- 沟通能力
- 满意度调查
- 五大工具
- 分析和处理
- 提出解决方案
- 团队合作能力
- 客户满意度调查
- 合作能力
- 客户关系
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 加班补助
- 年终奖
- 带薪年假
- 包吃
- 节日福利
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 加班补助
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 员工旅游
- 免费班车
- 餐补
- 节日福利
- 零食下午茶
- 餐补
电子营业执照
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