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岗位职责： 1.有天猫客服经验者优先； 2.负责店铺后台售后处理，包含不限于：BOSS直聘退款，评价，投诉，介入 3.熟悉电商平台各类客服指标计算方式，及时发现问题提出合理提升方案kanzhun； 4.客服接待聊天记录，交接流程复核； 岗位要求： 1.做事条理清晰、执行力强； 2.态度端正积极向上； 3.接受新事物能力快； 4.和客户聊天时有耐心，能够及时解决客户的需求 5.18岁以上，学历不限。BOSS直聘 上班时间：轮班轮休；早班: 8:00-17:00，晚班：16:00-2boss4:00，轮班轮休 月休8天 月薪范围：税前4.5-5.5K，月薪是面试后确定的哦，然后拆分，70%基本工资+30%绩效工资； 其他信息：试用期3个月，购买五险一金，食宿自理 公司地址：天河区天寿路31号江河BOSS直聘大厦17楼