职位&公司对比

职位详情

• 鞍山
• 1年以内
• 大专

• 工作环境舒适
• 薪资待遇根据个人能力而定能者多得
• 含有销售的客服工作
• 不接受居家办公
• 宠物友好办公环境
• 一对一辅导零基础可投
• 企业内部客服职位
• 电商客服
• 晋升空间透明快速
• 售前客服
• 接受实习/在校生投递
• 办公室坐班
• 售后客服
• 倒班工作制

电商客服助理岗位概述 岗位职责： 1. 客户服务：负责处理客户的咨询、投诉、订单配货及退换货等日常事务，确保客户问题得到及时解决。 2. 多kanzhun渠道沟通：通过在线聊天提供专业的售前、售中及售后服务。 3. 问题跟进：记录客户反馈的问题，并跟进解决进度，确保问题闭环，同时汇总客户意见，向上级反馈。 4. 产品知识：熟悉公司产品及服务，能够为客户提供准确、专业的信息支持，提升客户满意度。 任职要求： 1. 核心能力：具备良好的沟通能力、耐心、抗压能力、情绪管理能力以及团队协作精神。 2. 技能要求：熟练使用基础办公软件（如Excel、Word、WeChat等），打字速度快，能够高效回BOSS直聘复客户。 3. 经验要求：有爱心，喜爱小动物，有淘宝、抖音等平台客服经验者优先。无经验者也，公司将提供一对一教学。 4. 个人素养：诚实守信，勤奋敬业，具备团队合作精神，能够积极融入团队工作。 员工福利： - 提供住宿及员工餐，工作环境舒适。 - 允许带宠物入职（需确保宠物性格友好，能与其他宠物和谐相处）。 - 过年期间享受带薪休假14天（从农历小年至正月初七）。 - 生日蛋糕、小零食等贴心福利。 工作平台： 主要工作平台包括微信、淘宝、小红书、闲鱼等电商及社交平台。 特别提示： - 本岗位不接受居家办公，需kanzhun在公司办公。 - 晋升空间大，学习积极主动者优先考虑。