职位&公司对比
职位详情
- 青岛
- 3-5年
- 大专
- 售前/售后技术支持
- 云电竞技术支持
岗位职责： 1、负责线上反馈问题收集、BOSS直聘定位，直至解决落地，完成闭环； 2、负责客户疑难问题从各个层面深入定位解决，找出问题根源，提出优化改进方案并推动落实； 3、汇总客户反馈问题和内部平台产品问题，梳理问题进展、内部推动问题优化解决，外部同步客户问题修复进展和计划； 4、积极响应客户问题，推动问题快速解决，提升客户的满意度； 5、定期汇总不同问题的处理经验，总结分享，提升客户问题解决效率和质量。 任职要求： 1、熟BOSS直聘悉网络基本原理，能解决常见的网络问题；熟悉一种或多种编程语言，能针对异常报错日志进行定位和解决问题； 2、能独立进行云电竞网络问题、功能问题、体验问题、平台问题、系统服务等疑难问题定位分析； 3、熟悉Linux、Windows系统常规的操作命令，了解常见的PC、安卓日志获取方法和定位分析，熟悉数据库（如mysql）和日志分析平台使用（如kibana、Gkanzhunrafana）； 4、了解主流游戏业务、积极主动、责任心强，思维逻辑清晰、 良好的团队合作能力、沟通技巧、抗压能力强； 5、 三年以上工作经验，计算机相关专业，全日制本科，电竞或大型网吧售前直聘售后相关工作经历优先；
职位详情
- 青岛
- 3-5年
- 本科
- IT技术支持经验
- VMware
- 售前/售后技术支持
- 计算机/通信相关专业
- 大数据运维经验
- 华为
- 虚拟机技术
- H3C
- 服务器
- 售前支持/技术咨询经验
- 售后支持/客户响应经验
岗位职责： 1、负责公司所代理的IT设备、服务器、存储、虚拟化、备份相关产品的售前与售后的测试、安装调试等技术支持；有VMware与Oracle的相关证书择优录取。 2. 协助销售部门完成项目技术支持：包括技术交流、方案撰写和招标答疑、部署实施等内容； 3. 定期更新产品以及技术知识储备，根据需求完成竞争分析和技术文档的撰写； 4. 与厂商技术部门保BOSS直聘持紧密直聘沟通；了解其新的技术动向； 5. 定期规划和总结工作内容 6、具备华为、Oracle、vmware证书(优先考虑) 岗位要求： 1. 大专以上学历（电子、通信和计算机类优先）； 2. 有两年或以上系统存储及相关产品支持经验(华为 来自BOSS直聘vmware优先)； 3. 了解数据中心基础架构统一解决方案（存储/主机/虚拟化）； 4. 熟悉主流服务器、来自BOSS直聘虚拟化、存储、云平台厂商（vmware、EMC、HP、IBM、华为等）产品及解决方案； 5. 良好的沟通技巧和项目协调能力； 6. 良好的自我调节能力，富有责任心，可适应出差。 福利待遇：双休、法定节假日正常休息、五险一金、各种补贴，绩效奖金、提成、分红等完美的奖励机制！
技能解析
- 熟悉数据库
- 平台产品
- 编程语言
- 解决问题
- 定期汇总
- 团队合作
- 疑难问题
- 问题解决
- 客户反馈
- 基本原理
- 思维逻辑
- 客户问题
- 熟悉数据
- 逻辑清晰
- 团队合作能力
- 改进方案
- 合作能力
- 沟通技巧
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 安装调试
- 项目协调
- 解决方案
- 良好的沟通技巧
- 方案撰写
- 好的沟通技巧
- 好的沟通
- 技术文档
- 项目技术
- 竞争分析
- 协调能力
- 沟通技巧
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 团建聚餐
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 股票期权
- 年终奖
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
公司福利
- 定期体检
- 年终奖
- 员工旅游
- 通讯补贴
- 交通补助
- 节日福利
- 零食下午茶
电子营业执照
京公网安备11010502032801