职位&公司对比

职位详情

• 厦门
• 1-3年
• 大专

• 酒店前台经验
• 全勤奖
• 酒店前厅管理经验
• 连锁酒店经验
• 交通补助
• 单体酒店
• 系统培训

岗位职责 1.完善前厅服务标准，组织相关人员进行培训，绩效考核 2.组织前台相关人员开周例会、并做好日/周/月工作计划目标 3.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 4.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 5.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 6.检查每日的报表是否有误，并及时来自BOSS直聘纠正。 7.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房boss销售。 岗位要求 1.中专以上上BOSS直聘学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。