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职位详情

• 湖州
• 1年以内
• 大专

• 民宿管家

工作地址：大乐boss之野（庾村店） 工作内容 ： 1. 熟练掌握店内的情况及服务标准 . 2. 熟练掌握PMS、公安系统及房卡系统 .boss 3. 实时掌握预定客人信息kanzhun和房态、天气、交通 等信息，提前做好服务准备 . 4. 负boss责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、店内活动等 . 5. 作为客人服务的主导者，统筹、协调各部门为客人提供优质专业的管家服务 . 6. 与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实与解决 . 7. 及时有效的解决客人投诉，为客直聘人提供咨询服务 . / 我们希望你是 / 1. 年龄20-35周岁以内 . 2. 高中以上学历，专业不限，酒店管理，旅游管理专业优先 . 3. 具备良好的服务意识和服务态度 . 4. 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力 . 5. 认同大乐之野的经营理念，适应山居生活 . 6. 积极主动、吃苦耐劳、沟通能力强、良好的语言表达能力 .