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• 广州
• 1-3年
• 本科

• 管理经验

祈福集团中心客服主任诚聘职责： 1、负责对客服部的各项服务工作BOSS直聘进行组织、管理、监督、协调； 2、负责调度、协调各部门处理客户诉求,对投诉情况进行统计分析,制定整改措boss施并督促实施； 3、负责定期组织客户满意度调查,对反馈问题及时督促整改； 4、负责团队管理,培训、考核、人才梯队培养建设,对工作制度、服务标准及流程的督促、修订负责； 5、负责组织开展项目费用收缴,达成收缴指标； 6、负责策划、组织、实施开展各项社区文化项目； 7、负责制定部门工作计划,监督指导计划的完成,组织内部检查,直聘优化工作流程； 8、负责主持部门例会，听取汇报，督促检查工作进展，解决工作中的问题； 要求： 1、，25-35岁，大专本科以上学历，优秀者可放宽专科； 2、身体健康，亲和力好、形象气质佳； 3、熟悉物业管理相关政策及法律法规，熟悉物业服务各项业务及运作流程，有客户服务系统化管理经验，5年以上写字楼客户服务工作，2年以上写字楼同岗位客服管理经验； 4、具有较强的工作责任心，客户服务意识和大局意识，有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力； 5、具有较强的自主学习能力，具有发现问题、解决问题和处理突发时间的能力； 6、能够熟练使用网络和办公软件。 上班地点：广州市番禺区钟村街祈福福华路15BOSS直聘号祈福集团中心 工作时间：工作日周一至周五08:30-17:30，法定双休 薪资福利：6600-9000元/月，年底双薪、五险一金、员工生日会、员工旅游、免费培训、免费外出考察、不定时下午茶