职位&公司对比
职位详情
- 重庆
- 1-3年
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
做过物业 和售后,网络处理经验的优先 做过物业 和售后,网络处理经验的优先 做过物业 和售后,网络处理经验的优先 工作内容: 1、处理投诉:接收并记录客户投诉,确保每一项投诉都被及时且准确地登记在案。对投诉进行初步分析,判断其紧急程度和影响范围,并采取相应的应对措施。直接与客户沟来自BOSS直聘通,详BOSS直聘细了解投诉情况,提供临时解决方案或直接的问题解决。 2、调查解决:深入调查客户投诉的原因何涉及的相关部门、人员,基于调查结果制定解决方案,并实施。确保问题得到彻底解决,通知客户解决结果,恢复客户的信任和满意度。 3来自BOSS直聘、数据BOSS直聘分析:定期收集整理kanzhun客户投诉数据,包括投诉的类型、频率、处理时间及客户反馈等。通过数据分析找出常见的问题和潜在的风险点,为服务改进提供依据。编写详尽的案例及报告,向管理层汇报投诉处理的进展和客户满意度的变化。 岗位要求: 1、投诉处理相关工作经验; 2、善于引导及处理突发事件能力; 3、具有较强的客户服务意识,具备良好的沟通技巧,应变能力,团队意识; 4、熟悉客户服务,投诉处理。 上班时间:9:00-12:00,14:00-18:00,周末大小休,节假日正常休息 薪资:4-6
职位详情
- 重庆
- 不限
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
- 不销售
- 正常工作制
- 人力资源外包客服
- 双休
- 电商客服
双休!ᕦ(・ㅂ・)ᕤ 不销售!(*ΦωΦ*) 纯在线!get!٩来自BOSS直聘( 'ω' )و 六险一金!get!٩( 'ω' )bossو 试用期全额薪资无差异! 现场面试,入职当月即有带薪假期,无销售性质! 当月工资当月月底就能收到!!!不用等到次月!(<ゝω・) 上市企业,平台大,有发展空间,欢迎希望在电商行业发展的朋友加入!感兴趣的可以聊聊哦~ HR详细给您介绍,没有套路,欢迎咨询哦~ 工作时间: 五天八小时工作制,每周两天轮休,周休2天,月休八天 工作地点:沙坪坝三峡广场重师,地铁4号口出来就到~ 岗位直聘要求: 1.正规院校大专及以上boss学历,学信网可查(已经毕业) 2. 岗位打字速度55字/分钟(面试会有测试,可以百度搜索:在线打字测试进行练习); 3. 无工作经验和年限要求 4. 工作耐心, 有良好的服务和团队协作意识, 愿意从事电商客服行业者; 薪资待遇: 固定:基本薪资+餐补+岗位BOSS直聘津贴;浮动:KPI奖金+班次津贴 前三个月享受绩效保底,可以安心培训~ 入职就有: >入职当月就买五险一金,满6个月增加一个第六险商业医疗险(直系亲属也可以使用) >入职就享受带薪年假5-15天 >全薪:婚假15天+产假178天+陪产假20天+生日假1天+育儿假30天等 >加班:平时加班1.5倍加班费、休息日加班2倍加班费、节假日3倍! >年终奖:根据全年工作表现发放月薪的60%-100% >公司每年免费体检 带薪休假๑Ő௰Ő๑)好多假期哦!
技能解析
- 客户满意
- 好的沟通技巧
- 与客户沟通
- 团队意识
- 沟通技巧
- 客户投诉
- 客户服务
- 问题解决
- 处理突发事件
- 突发事件
- 突发事件能力
- 解决方案
- 客户反馈
- 良好的沟通技巧
- 数据分析
- 客户满意度
- 客户沟通
- 好的沟通
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 协作意识
- 打字速度
- 行业发展
- 团队协作
- 团队协作意识
- 电商客服
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 底薪加提成
- 绩效奖金
- 年终奖
- 五险一金
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 年终奖
- 绩效奖金
- 保底工资
- 底薪加提成
- 加班补助
- 夜班补助
- 节假日加班费
- 法定节假日三薪
- 全勤奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 团建聚餐
- 节日福利
- 生日福利
- 交通补助