职位&公司对比
职位详情
- 重庆
- 1-3年
- 本科
- 日结
- 住宅小区
- 客户、品质、社区
岗位职责： 1.统筹区域公司物业服务费收缴工作，负责公司年度物业费收缴目标的制定与计划分解，定期对公司收费数据进行统kanzhun计分析，并组织召开收费专题会议等 2.负责We客云运营管理工作，开展we客云信息系统中移动客服端及会员中心端使用的培训管理，做好阶段性的数据分析并对项目短板项进boss行督导，并进行月度分析报告的编制； 3.负责社区文化活动管理，做好制度的建立及完善，进行方案策划及活动的落地执行； 4.负责客户满意度管理，开展满意度管理体系建设，组织实施客户满意度调查、并对结果进行分析，制定提升措施并监督落实情况； 5.负责客户投诉及舆情管理，做好监督及统计分析； 6.负责红色物业运营管理，落地总公司提出的红色物业服务产品体系搭建工作，开展红色物业服务产品的实施落地及效果评估； 7.负责We悦社群运营管理，落地总公司提出社群建设及运营管理机制，负责项目社群运营督导，线上活动的策划及效果追踪； 8.负责客户品质管理，做好客服专业品质稽查与整改跟进、客服专业程序标准化体系建设与维护。 任职要求： 1.全日制本直聘科及以上学历，物业管理、工商管理等管理类、经济类相关专业优先； 2.具有2年以上物业行业工作经验，2boss年以上客户管理岗位管理工作经验； 3.熟练使用办公软件，有较好的文案撰写能力； 4.具备较好的沟通协调能力与客户服务意识，能够承受较大压力，具有强烈的责任心和事业心。 职位福利 五险一金 餐补 节日福利 绩效奖金 通讯补助 带薪年假 定期体检 补充医疗保险
职位详情
- 重庆
- 3-5年
- 大专
- 五险一金
- 住宅小区
- 带薪年假
- 楼栋管家
岗位职责： 1、根据物业项目年boss度预算，制定合理的收费计划，对费用收取情况做出及时评估分析，根据客户的生活与缴费习惯，制定灵活多样的收费来自BOSS直聘方式，通联业务宣传与推广，提升费用收缴率； 2、关注各类客户需求与投诉处置情况，及时跟进并协调解决；负责客户意见收集来自BOSS直聘、相关投诉工作的协调、配合，对投诉情况进行统计分析，制定整改措boss施并督促实施； 3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制boss定的回访计划实施客户拜访，根据回访情况制定整改计划、实施整改； 4、对员工进行培训，做好考勤、监督和考评工作； 5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理； 6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带，配合部门执行相应的维护动作，保持沟通顺畅； 7、协助项目经理完成各项物业经营指标。 任职资格: 1、3年物业行业相关工作经验，大专及以上学历优先； 2、有较强的计划性和落地执行能力，抗压能力强； 3、有良好的人际交往能力、组织协调能力以及发现问题解决问题的能力； 4、了解物业管理方面的相应法规，熟悉物业客服管理工作流程。
技能解析
- 培训管理
- 体系搭建
- 较好的沟通
- 客户投诉
- 管理工作经验
- 数据分析
- 分析报告
- 满意度调查
- 文案撰写能力
- 撰写能力
- 品质管理
- 办公软件
- 线上活动
- 沟通协调
- 管理体系建设
- 客户服务
- 文案撰写
- 活动的策划
- 负责客户投诉
- 沟通协调能力
- 工商管理
- 好的沟通
- 运营管理工作
- 体系建设
- 管理体系
- 客户满意度调查
- 客户管理
- 物业管理
- 客户满意度
- 客户满意
- 统计分析
- 管理工作
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 人际交往
- 组织协调能力
- 解决问题的能力
- 人际交往能力
- 解决问题
- 负责管理
- 交往能力
- 问题解决
- 保持沟通
- 项目经理
- 组织协调
- 沟通顺畅
- 发现问题
- 管理工作流程
- 协调解决
- 客户需求
- 物业管理
- 客户满意度
- 客户满意
- 统计分析
- 管理工作
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 高温补贴
- 通讯补贴
- 免费工装
- 宿舍有空调
- 包住
- 团建聚餐
- 餐补
- 带薪年假
- 工龄奖
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 年终奖
- 定期体检
- 意外险
- 补充医疗保险
- 五险一金
公司福利
- 定期体检
- 绩效奖金
- 带薪年假
- 餐补
- 节日福利
电子营业执照
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