职位&公司对比
职位详情
- 郑州
- 1-3年
- 大专
- 有4S店同岗位经验
- 普通话标准
1.售后车辆（保养、维修、事故、咨询）接待服务； 2.与客户沟通服务内容，定制维修工单，根据车辆定制销boss售粘性产品或促销产品； 3.对于如何处理事故车辆损伤为客户提供方案，协助定损及协助办理理赔问题； 4.维修增项的谈判确认； 5.跟踪维修车辆状态，维修完工后的终检； 6.账单预览制作，配件工时核对，为客户交付车辆； 7.对于投诉进行初步的处理及判断汇报； 8.跟踪回访客户。 岗位要求： 1.具有与客户交流技巧； 2.具备处理投诉知识； 3.具有2年以上工作经验； 4.具有阅读和理解说明资料和信息的能力； 5.具备技术方面的知识、经验，或有接受BMW产品系列产品培训的能力； 6.具有良好的分析与解决问题能力 职位福利：缴纳社保、公积金、带薪年假、免费午餐、定期团建boss、优秀来自BOSS直聘员工奖金、出差补贴、节日员工关怀、定期安排厂家的培训认证提来自BOSS直聘升技能、集团上市公司全国及海外均有多家豪华品牌4S店，晋升机会多 职位亮点BOSS直聘：五险一金 节日福利
职位详情
- 郑州
- 1-3年
- 大专
- 有4S店同岗位经验
执行BMW业务标准流程接待保养来自BOSS直聘、维修入厂客户，做到文明、礼貌、为用户提供优质服务 【岗位职责】 1、严格执行预约流程，确保车间生产平准化，客户关系维护、工单整理维护、保修档案维护、客户回访； 2、了解厂家的相关保修政策，完成公司制定的年度方针，月度产值计划BOSS直聘、确保业务KPI指标的完成； 3、个人、工位整洁及SA预直聘检工位旧件的整理及5S管理； 4、配件订货，配件到货状态跟踪，及时与客户保持联系； 5BOSS直聘、确保客户信息录入完整，信息准确及客户信息不予外泄； 6、配合其他部门办理相关业务，协助办理厂家及公司各项市场活动及召回活动； 7、严格并保质保量完成上级领导安排的相关工作. 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有驾驶证并驾驶熟练，形象好，气质佳； 2、一年以上汽车售后接待、服务营销经验者优先； 3、主动性强，工作态度积极，热爱汽车行业工作，有较强的事业心，勇于面对挑战； kanzhun4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳，良好的团队协作精神和客户服务意识。 目前招聘店面：河南中德宝
技能解析
- 与客户交流
- 客户交流
- 良好的分析
- 交流技巧
- 分析与解决
- 客户沟通
- 沟通服务
- 维修车辆
- 与客户沟通
- 阅读和理解
- 解决问题能力
- 解决问题
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 客户信息
- 团队协作精
- 解决问题的能力
- 良好的团队协
- 客户服务
- 客户关系维护
- 上级领导
- 客户回访
- 市场活动
- 团队协作精神
- 协作精神
- 团队协作
- 表达能力
- 好的沟通
- 汽车售后
- 沟通和表达
- 客户关系
- 解决问题
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 定期体检
- 五险一金
公司福利
- 有无线网
- 包吃
- 带薪年假
- 工龄奖
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 意外险
- 补充医疗保险
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801