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• 北京
• 1-3年
• 不限

• 理赔审核
• 车险
• 汽车/4S店
• 车险理赔
• 车损/汽修常识

1. 理赔申请受理：接收客户的理赔申请，确保所有必要的文件和信息完整无缺，并向客户提供指导和支持。 2. 案件评估与调查： • 审查提交的材料，核实事故或损失的真实性。 • 对于复杂或重大案件，可能需要进行现场勘查或者委托第三方机构进行专业评估。 3. 确定赔偿金额：基于合同条款、法律法规以及公司内部规定，公正合理地计算出应支付给被保险人的赔偿数额BOSS直聘。 4. 沟通协调：与客户保持密切联系，及时反馈处理进度；同时与其他相关部门（如医院、修理厂等）协作，确保理赔过程顺利。 5. 政策解释：解答客户对于保险条款、理赔程序等方面的疑问，帮助他们了解自身权利义务。 6. 文档管理：妥善保存理赔过程中产生的各种记录和文件，为后续查询提供依据。 7. 质量控BOSS直聘制：定期检查已完成的理赔案例，确保其符合公司标准及监管要求。 8. 持续学习：跟进行业最新动态和技术发展，掌握新的法律法规变化BOSS直聘，以提高工作效率和服务质量。