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职位详情

• 广州
• 1-3年
• 大专

• 包住
• 五险一金
• 每周双休
• 住宅小区
• 别墅豪宅
• 物业服务主任

此项目负责豪宅项目侨鑫汇景台，后期物业客服线条服务以及带领团队管理工作 岗位职责 1.依据规划，组织制定、审核部门的工作目标，工作计划和实施方案，并监督检查落实情沉； 2.参与公司部门经营预算调整、组织架构调整、年度预算等方面进行讨论与研究； 3.组织完成每周、月度、年度工作总结及工作计划，通过分析总结，加以完善； 4.负责物业小区内楼宇和公共场所及相关设施的检查、管理，对物业小区内所有业户居住情况、居住环境情况、服务质量情况要全面了解，以便于为业户提供优质的服务； 5.负责组织管家追缴各项（住宅/车位管理费、场租费、水电费、有偿维修服务费等）欠费，确保公司可以正常运营，从而能为业户提供服务工作； 6.对历史欠费业主发起最后缴费通知书、法务公函，直至向公司申请启动法律诉讼； 7.负责管辖区域内的装修审批和监管工作，发现违规装修行为及时联合相关部门进行制止、劝阻和整改，劝阻无效者通过其它合法途径进行处理，以此规范装修，为业户提供干净舒适的环境； 8.对突发事件进行组织、指挥和协调相关部门共同解决，跟踪进展、辅导下级、提供帮助、按需调整，确保所有计划按时、高效地达到预定目标； 9.及时跟进业主投诉，做好投诉的善后处理，从而提升客户满意度； 10.统筹街区遗留工程问题的跟踪、协调、检查工作，直至维修完毕； 11.对管辖区域内的空置房之室内卫生清洁、物资管理、遗留工程的跟进进行有效的监管，并定期检查、汇报有关空置单元的具体情况； 12.收集业主各类投诉、报修、建议、咨询并做好书面记录，按照等级分类标准跟进处理并进行回访，从而提升客户满意度； 13.整理、存档业户的各类档案，kanzhun确保用时之需，也确保档案的安全管理； 14.做好各项费用的收取与支出管理，做到账目清晰； 15.组织员工参加集团和公司组织的各项培训活动； 16.结合公司企业文化，在部门内，创造“愉悦、公平”的工作氛围； 17.按计划定期对在职员工开展业务知识、新法规（新条例）和服务技能技巧的学习与交流； 18.定期召开部门下属员工班务会和部门工作会议（每两周一次），安排、制定、部署工作计划及回顾工作成果； 19.制定员工培训计划，并监督落实，提高员工业务水平和综合能力； 20.工作计划实施过程中，跟踪工作进展、辅导下级、为下级提供帮助及建议、按需调整，确保所有计划按时、高效地达到预定目标； 21.负责部门人才储备、培养计划制kanzhun定与实施； 22.结合企业文化，在部门内创造公平、公正、公开、和谐的工作环境； 23.营造良好的沟通氛围，协调行政人事部、安全环境部、工程部、财务部等部门有关人员的工作； 24.协调、配合政府各职能部门做好街区外籍人士的管理工作； 25.配合人力资源部对本部门人员的招聘、任用、培训、考核等工作； 26.与内部各职能部门保持良好的沟通，以保证管理服务的顺利开展； 27.与属地街道、派出所、城管、房管局和居委会等政府部门建立良好的合作关系。 岗位要求 1. 37岁以下，大专及以上学历； 2. 男身高175以上，女身高160以上，形象良好； 3. 3年以上高端豪宅物业管理同职工作经验； 4.粤语、普通话流利；懂英语优先； 5. 具有前期介入及收楼管理经验来自BOSS直聘； 6. 熟悉 高端豪宅住宅物业管理运作及实操流程，熟悉大型住宅物业服务管理； 7. 有良好的沟通、协调和处理问题的能力； 8. 责任心强，优质客服意识及敬业精神。 福利待遇 1、购买五险一金及人身意外保险； 2、免费提供住宿，拎包入住，发放餐饮补贴； 3、免费提供制服并定期清洗； 4、享有法定年假、带薪年假5-15天及公司年假1-5天； 5、员工福利保障齐全，包括各类技能培训、员工活动、节日福利、周年体检、高温福利。