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职位详情

• 青岛
• 1-3年
• 不限

• 客诉管理

岗位职责： 1.负责前厅的管理工作，保证餐厅经营业务的正常进行；boss 2.负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施； 3.负责前厅设备财产管理，严格控制物料消耗和成本费用； 4.负责前厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质； 5.评估员工的工作表现，解决员工boss反映的问题，并监来自BOSS直聘察员工的在职培训； 6.随时和厨房沟通，保证菜品质量，妥善处理客人投诉，搞好对客关系； 7.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.熟悉餐厅的运作及经营，至少2年以上餐饮前厅管理经验，具备团队合作意识及敬业精神； 2.具有较来自BOSS直聘强的组织.管理.协调能力具有服务意识； 3.对餐饮业有浓厚兴趣，能适应倒班及高速快捷的工作节奏； 4.综合素质优异者经过短期培训可胜任餐厅经理及以上职位； 5.BOSS直聘工作踏实，能承担较大的工作压力。