职位&公司对比

职位详情

• 深圳
• 1-3年
• 本科

• 软件实施经验
• 善于沟通
• ERP
• 责任心强
• 主动
• 计算机相关专业
• WMS
• CRM
• 可适应出差

岗位职责： 1、基于客户的管理信息化诉求，主导或参与SAAS项目实施，帮助客户成功应用SAAS软件，实现企业业务数字化价值； 2、根据项目实施工作不断总结经验来自BOSS直聘，形成项目知识沉淀，作为组织资产向客户及公司内部传递； 3、结合客户服务标准，规划客户服务方案，并根据客户服务方案的要求，执行客户服务工作； 4、负责定期进行客户应用巡检及分析，发现系统应用问题及潜在风险，提交巡检报告及建议解决方案； 5、负责及时反馈服务过程中了解到的客户最新业务动态、服务需求及满意度，辅助团队更好地进行客户关系经营； 6、负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题、咨询，并能快速BOSS直聘解答软件操作性问题。 任职要求： 1、大专及以上学历，计算机/管理/相关专业优先； 2、对互联网新产品保持兴趣，有主动学习迭代意识； 3、有较强的人际敏感度，能敏锐直聘分析客户干系人之间的关系，平衡各方利益。 4、具直聘备2年以上的管理软件客户服务或项目实施经验； 5、具有良好的客户服务意识，以及体系化、结构化的问题分析、诊断能力； 6、清晰的沟通表达，良好的团队合作精神； 7、对数据库SQL及计算机网络知识有一定了解。 岗位福利：出差补贴、调休、年假、五险一金、温馨福利、 岗位经验：软件实施经验、客户关系维护经验