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职位详情

• 镇江
• 不限
• 大专

• 住宅小区
• 客服主管
• 商业场所
• 楼栋管家

职位描述： 1.负责物业相关费用收缴，维护物业管理服务过程中客户关系，策划组织客户活动，接待处理业主种类投诉和服务，定期进行客户沟通和回访等服务工作，保持与住户的良好关系； 2.建立客户档案及各类台帐；保障项目服务中心提供的服务满足业主的合理需求，维护、提直聘升服务品质；负责组织办理住户入住、装修手续操作、相关资料的归档、报修接待、维修上门、服务结果反馈等工作落实。对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映； 3.制定部门工作计划，财务预算报告，严格执行财务制度与有关规定，厉行增收节支，做好预算控制；负责物业服务相关费用（往欠相关费）、租赁的kanzhun收缴工作，检查和督导二级仓库的管理。负BOSS直聘责完成部门职责范围内的各项工直聘作，监督、检查工作执行情况，负责项目客户服务部的业务培训、考核工作，做好团队建设。实施工作质量标准考核，对工作绩效负责。 4.负责对外保单位工作的现场管理、督导、考核、合同的管理。 5.服从命令，听从指挥，积极完成公司临时指派的任务或工作。 任职要求 1. 40岁以内，大专以上学历； 2. 2年以上物业行业从业经验，1年以上物业项目客服领班或主管岗位经验。直聘 3. 具备物业相关知识，熟悉物业行业，有较好的亲和力及沟通表达能力；