职位&公司对比

职位详情

• 成都
• 1-3年
• 大专

• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 线上客服
• 正常工作制

售后客服专员 一、工作内容： 1、接听400客服热线咨询、解答客户的疑问； 2、受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录； 3、配合协调各部门工作，负责安抚客户情绪，维护客户关系； 4、为人诚实、积极向上，能承受较大的工作压力，自我调节能力较好。 二、任职要求： 1、大专及以上学历， 2、年龄20-30岁，男女不限，有一年以上售后客服相关经验者优先 3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀boss的语言BOSS直聘表达能力和沟通能力。 4、会基本电脑操作。 售后岗位主要就是负责接听公司400售后咨询电话 解决客户疑问 处理售后退款 薪资构成：我们这个岗位主要就是处理客户售后退款问题，早十晚七，单休，试用期无责底薪3000加绩效1000，转正一个月无责直聘3500＋1200绩效，第二个月4000＋1500绩效，第三个月4000加2000绩效 绩效主要考核就是售后态度，客户挽留退款和工作的及时性