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客服专员

-K
  • 物流/仓储
招聘中
某大型广播公司

职位详情

  • 上海
  • 1年以内
  • 不限
  • 客服
  • 办公室坐班
  • 售后咨询
  • 不含销售的客服工作
  • 企业内部客服
  • 线上客服
  • 正常工作制

岗位职责:1.负责订单接收、调BOSS直聘派、核实系统录入具体项目工作; 2.负责业务操作过程跟踪、监控、异常处理工作; 3.负责优化客户指定的KPI指标、做好内外部客户关系维护工作; 4.日、周、月度工作汇报和数据负责的项目数据的报表整理; 5.上级领导安排的其他项目相关工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,1年以上第三方或者专线物流工作经验,有独立的管控项目能力; 2.有独特的风控能力,控制好项目操作各个环节;较强的成本控制、供应商管控优化能力; 3.熟练运用常用的办公直聘操作软件,来自BOSS直聘熟悉WMS/TMS系统;积极实,认真负责boss,好学习。

职位详情

  • 上海
  • 不限
  • 中专/中技
  • 工作轻松
  • 接待处/咨询台客服
  • 办公室坐班
  • 店铺客服
  • 不含销售的客服工作
  • 咨询热线客服
  • 售后问题处理
  • 电商客服

重点!!!不含销售,国企单位,工作稳定/轻松 工作内容: 1. 接听电话受理顾客订单咨询,纯在线无销售; 2. 积极与顾客互动,尽力促成顾客达成交易,对于未达成交易的客户,进行意见收集工作; 3. 准确记录顾客信息并录入系统 4. 普boss通话流利,电话客服经验优先; 岗位要求: 年龄20周岁~35周岁(有客服相关工经验者年龄可放宽),工作轻松,简单稳定 工作时间: 八小时工作制(无大班) 做五休二 薪资福利: 综合薪资5-7k,缴纳五险boss一金 1.良好的工作环境,交通便利; 2.员工休息间:减压室、健身房、专有图书借阅区、专有休息区; 3.完善的培训体系,健全的员工晋升通路; 4.基础福利:员工关怀、生日福利、津贴、餐补; 5.节日福利:来自BOSS直聘节假日活动及礼品kanzhun(如春节、端午节、儿童节、中秋节等);

技能解析

专有技能
  • 优化能力
  • 维护工作
  • 上级领导
  • 项目工作
  • 成本控制
  • 客户关系维护
  • 客户关系

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 客服经验
    • 录入系统
    • 接听电话
    • 普通话流
    • 普通话流利

      数据来自CSL职业科学研究室

      备注

      职位发布者未明确表明公司信息,具体可咨询职位发布人进行确认。

      更新于 2025-05-13