职位&公司对比

职位关闭

客服专员

-K
  • 物流/仓储

职位详情

  • 上海
  • 1年以内
  • 不限
  • 客服
  • 办公室坐班
  • 售后咨询
  • 不含销售的客服工作
  • 企业内部客服
  • 线上客服
  • 正常工作制

岗位职责:1.负责订单接收、调派、核实系统录入具体项目工作; 2.负责业务操作过程跟踪、监控、异常处理工作; 3.负责优化客户指定的KPI指标、做好内外部客户关系维护工boss作; 4.日、直聘周、月度工作汇报和数据负责的项目数据的BOSS直聘报表整理; 5.上级领导安排的其他项目相关工作。 任职要求: 1.大专及以上学历,1年以上第三方或者专线物流工作经验,有独立的管控项目能力; 2.有独特的风控能力,控制好项目操作各个环节;较强的成本控制、供应商管控优化能力; 3.熟练运用常用的办公操作软件,熟WMS/TMS系统;积极踏实,直聘认真负责,好学习。

职位详情

  • 上海
  • 1-3年
  • 大专
  • 月休8天
  • 无销售性质
  • 有食堂
  • 五险一金

工作内容 1、通过95516电话及官方互动平台,向客户提供各类与银联业务有关的咨询答复、投诉受理和后续处理等服务。 2、将根据现场业务需求安排每日在线客服及语音客服工作,一般为80%在线客服+20%语音客服工作量。 3、前期为纯在线客服,6-12个月加入语音客kanzhun作,一般员工通常为10个月左右加入技能。 任职要求 1,全日制大专及以上学历 2,文字录入速度不低于40字/分钟 3,可适应倒班、轮休工作制(最晚到23点) 上班时间 上5休2,排班制。班务为8:30-23:00,没有通宵班(过年照常放假) 薪资 基础薪资是3000+饭贴15元/天,房补300元/月,全勤200/月,前3个月新人期有1000-1200的新人补贴(新人补贴与绩效按高者给) 1,入职kanzhun缴纳boss五险一金,职场有茶水间、有食堂(银联食堂很便宜,员工一天三顿在这里吃,生活成本低),良好办公环境 2,35岁以下的有转编机会

技能解析

专有技能
  • 优化能力
  • 维护工作
  • 上级领导
  • 项目工作
  • 成本控制
  • 客户关系维护
  • 客户关系

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

      暂无识别出相关技能要求

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      双休不加班

      公司福利

      • 五险一金
      • 补充医疗保险
      • 意外险
      • 定期体检
      • 年终奖
      • 绩效奖金
      • 保底工资
      • 底薪加提成
      • 企业年金
      • 加班补助
      • 全勤奖
      • 带薪年假
      • 餐补
      • 零食下午茶
      • 节日福利
      • 交通补助
      更新于 2025-05-13