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客服专员

-K
  • 物流/仓储
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工单处理服务岗(双休,入职交金)

-K
  • 互联网金融
  • 已上市

职位详情

  • 上海
  • 1年以内
  • 不限
  • 客服
  • 办公室坐班
  • 售后咨询
  • 不含销售的客服工作
  • 企业内部客服
  • 线上客服
  • 正常工作制

岗位职责:1.负责订单接收、调派、核实系统录入具体项目工作; 2.负责业务操作过程跟踪、监控、异常处理工作来自BOSS直聘; 3.负责优化客户指定的KPI指标、做好内外部客户关系维护kanzhun工作; 4.日、周、月度工作汇报和数据负责的项目直聘数据的报表整理; 5.上级领导安排的其他项目相关工作。 任职要直聘求: 1.大专及以上学历,1年以上第三方或者专线物流工作经验,有独立的管控项目能力; 2.有独特的风控能力,控制好项目操作各个节;较强的成本控制、供应商管控优化能力; 3.熟练运用常用的办公操作软件,熟悉WMS/TMS系统;积极踏实,认真负责,好学习。

职位详情

  • 上海
  • 不限
  • 大专
  • 电话客服

【岗位内容】:负责客户建联,提醒客户可领取的福利权益,进行日常的企微线上维护,做好有需求客户的咨询服务,完善客户信息,解答客户疑问,及时推送给线下专员跟进即可 【岗位薪资】: 1、底薪+绩效,月均6000元~8000++ 2、入职缴纳BOSS直聘六险一金、团队激励费、定期旅游、法定节假日、带薪BOSS直聘年假等。*保险福利:五险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险)一金(公积金) *假期福利:除法定假期外,还可享受超长带薪年boss假,生日关怀假,五四青年节假,三八妇女假等 【岗位要求】: 1. 21-35岁,大专及以上学历(学信网可查) 2. 具有良好的服务意识;会打字 3. 思维灵活,善于沟通, 具备一定分析,解决问题的来自BOSS直聘能力; 【工作时间直聘】 做五休二周末双休中午12:00--13:30一个半小时的吃饭休息时间。

技能解析

专有技能
  • 优化能力
  • 维护工作
  • 上级领导
  • 项目工作
  • 成本控制
  • 客户关系维护
  • 客户关系

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 客户信息
    • 善于沟通
    • 解决问题的能力
    • 思维灵活
    • 解答客户疑问
    • 解决问题
    • 客户的咨询

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午08:30   -   下午06:30

      公司福利

      • 五险一金
      • 补充医疗保险
      • 定期体检
      • 加班补助
      • 全勤奖
      • 年终奖
      • 股票期权
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 通讯补贴
      • 节日福利
      • 零食下午茶
      • 每年健康体检
      更新于 2025-05-13