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职位详情

• 金华
• 1-3年
• 大专

• 包吃住

介绍： 方若文旅，是一家高端的服务产品丰富的近郊度假连锁民宿，有住宿｜餐饮｜团建｜烧烤｜温泉等。 目前招募门店 金华南山别院、兰溪码头咖啡、茶馆 岗位职责： 民宿管理负责人： 1、需求类型：有过高端综合性民宿或文旅项目管理经验。 2、岗位定位：门店第一负责人。为门店经营结果、经营安全负责 3、岗位职责：全面主持门店各项管理工作。1）门店销售管理：根据市场调研和竞争情况，制定门店的销售计划，包括价格策略、促销活动等，与旅行社、OTA等相关渠道建设合作关系，不断扩大门店的销售渠道，确保销售目标达成。 2）客户服务管理：提供高品质的服务，确保客户在到店消费期间得到良好的服务，包括热情接待、礼貌待客、解决客户问题等；及时高效处理客户投诉，并采取措施避免类似问题再次发生。搜集客户反馈，关注客户的意见和建议，及时搜集客户反馈，并进行整理和分析，以改进门店的服务质量。 3）团队管理：制定团队工作计划，对团队进行工作安排，负责店员招聘、考核、培训、激励、表现评估、团队氛围建设； 4）财务管理：负责检查门店每天应收、应付，避免差错。监督所负责门店内耗品库存并及时补给，做好补给验收、民宿内物品陈列并控制各项成本在预算范围内。严格控制门店的运营成本及各项开支，提高门店的收入增长，完成业绩指标。 5）安全管理：定期检查各项设备设施，完善各项安全措施，保证门店经营安全。 4、人员通用能力项： 1）责任心：能够与企业或团队共患难，在组织需要时愿意做出“自我牺牲”；热爱自己的工作，能够倾情投入；懂得自己工作对整个企业运作的重要性，因为尽心尽力；能够不拘泥于工作本身，心怀全局；工作一丝不苟，有始有终；经常对工作中的问题进行思考，提出建议。有较高的工作满意度，对工作热情投入；有较高的工作责任心，立足本职，兢兢业业；有事业心和上进心，不断追求更好的表现与更高的业绩；能够与企业共患难，在组织需要时愿意做出自我牺牲；对企业有强烈的认同感与归属感。 2）以客户为中心：有非常强烈的客户意识，把“客户的满意度与忠诚是企业重要的无形资产”的理念作为企业的价值观，把客户看作重要的合作伙伴，力求实现双方的共赢，以客户为中心。 3）条理性：工作条理清楚，能合理安排和完成各种任务，约束自己的能力强；能够全面的统筹安排工作，分清轻重缓急，能够合理分配时间；遇事临危不乱，稳重直聘成熟；对自己应承担的各项工作有非常清晰的认识；对计划中的目标有良好的坚持性，不会因额外因素的干扰而轻易改变计划。 4）统筹协调能力：与工作中的各方保持密切联系与良好关系；能够体kanzhun谅和理解他人，愿意就具体情况做出调整与妥协；愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确表达；倾向于以制度的形式明确直聘沟通职责；懂得倾听的艺术。 5）执行能力：能够准确的理解上级意图并清晰的传递给下属；在推动部门各项工作进展上起着重要作用；对于计划的实施有强大的推动能力，并能在计划实施过程中，适当监控和指导，并能根据计划的执行效果进行跟踪、反馈和改进。 6）识人用人能力：了解每个下属的长处与不足，能够用其所长；能够给下属一个发挥潜力的空间，经常性的给予支持和鼓励。 4、拥有对标公司项目的经验经历，并且能够不断学习关注行业。 5、需要解决的核心问题（门店销售增长、门店经营安全） 6、价值产出要求（门店销售增长、销售目标达成、门店经营安全 ） 露营地总经理： 1、执行乡村、田园综合体景区日常运作相关的制度、业务流程; 2、推进及协调项目地景区运营计划; 3、配合市场营销部门做好项目基础内容、素材及自有网络平台管理维护工作等; 4、负责项目内客户接待和服务工作; 5、负责项目内游客安全管理工作; 6、负责项目所辖范围内的环境卫生、区间交通及标识系统的协调与管理工作; 7、对接项目所在地政府，维护好客情关系。 任职要求： 1、热爱乡村旅游，对振兴乡村有浓厚兴趣; 2、专科及以上学历，旅游管理、市场营销、酒店管理及相关专业; 3、5年以上旅游景区、乡村运营管理相关工作经验 4、良好的沟通、协调、组织、应变能力，能有效的处理团队突发状况或意外事件; 5、当地有良好的客户资源基础和业务渠道关系优先。