职位&公司对比
职位详情
- 济宁
- 1-3年
- 大专
- 五险一金
- 住宅小区
- 高温补贴
- 包吃住
岗位职责: 1、BOSS直聘负责辖区新客户收楼手续的办理工作,并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理; 2、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况,并适时安排就报事服务效果进行回访; 3、负责物业费收缴确保收费指标; 4、负责参与客户满意度调查和社区文化活动; 5、受理并处理客户各类投诉,协调责任部门处理并负责跟进,直至客户满意。 任职要求: 1. 一年以上物业客服管家经验; 2. 年龄21-35岁,专科以上学历; 3. 具有良好的分析判断、沟通和协调能力; 4. 熟悉掌握物业管理法规政策、物业服务费收费标准,具备相应的物业管理知识。 5.boss 熟练掌握办公软件操作。 福利待遇:薪酬kanzhun4200/月,管吃管住+年底奖kanzhun金+五险
职位详情
- 济宁
- 1-3年
- 不限
- 就近分配
- 五险
- 高温补贴
- 住宅小区
工作内容: 1、全面负责物业服务中心服务的日常工作管理; 2、负责组织制定本专业年度、月度工作计划,并监督计划的执行; 3、负责业主投诉的处理,监督、检查日常投诉及报事的处理情况。 4、制定拖欠、拒付物业费的处理方案,对日常收费工作进行监督检查;BOSS直聘 5、负责拟定本专业服务、管理内容与标准,不断拓展服务项目,持续改进服务质量来自BOSS直聘、 提高品质; 6、制定本项目接管验收、房屋交付、集中装修及入住方案,并组织本部门落实相关工作; 7、组织实施本部门的各项培训,不断提高员工的业务素质。 职位要求: 1、大学专科及以上学历,直聘年龄38岁以下; 2、物业行业3年以上工作经验,其中客服工作2年以上经验,1年以上客服团队管理经验; 3BOSS直聘、强烈的服务意识,极高的抗压弹性,良好的沟通协调能力; 4、优秀的团队管理能力,应急突发状况反应能力,良好的心理疏导能力。 5、完成上级交办的其他工作。 工作时间:8小时
技能解析
- 良好的分析
- 物业管理
- 收费标准
- 办公软件
- 客户满意
- 分析判断
- 沟通和协调
- 客户满意度
- 满意度调查
- 和协调能力
- 客户满意度调查
- 沟通和协调能力
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 工作计划
- 团队管理经验
- 团队管理
- 服务质量
- 沟通协调
- 投诉的处理
- 管理经验
- 沟通协调能力
- 管理能力
- 突发状况
- 好的沟通
- 团队管理能力
- 良好的沟通协
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 包吃
- 节日福利