职位&公司对比
职位详情
- 绍兴
- 1-3年
- 大专
- 含销售的客服工作
- 接待处/咨询台客服
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 投诉客服
- 咨询热线客服
- 质检客服
协调前厅服务，卫生细节，效BOSS直聘率提升，客人安排，记录，客情(抖音，美团，小红书运营来自BOSS直聘），后厨品控，出品顺序，速度协调，组织适合餐厅发展的活动，及人BOSS直聘事管理，考核等…..
职位详情
- 绍兴
- 3-5年
- 大专
- 日结
- 企业内部客服
- 咨询热线客服
- 售后客服
1.带领团队为用户提供热诚、规范的服务； 2.负责客服部门的团队建设，优化客户服务流程直聘，制定客服工作制度、工作职责体系； 3.负责与客户沟通，处理客户投诉，为客户提供优质的服务； 4.定期制作数据分析报、月度绩效报告，并提交客户； 5.定期检查客服的工作项目，并作kanzhun出更新； 6.客服工作的日常监控，保证客服工作能顺畅地进行； 7.有效预估工作量增长，并合理安排人力资源； 8.控制呼叫中心运营管理成本； 9.协助TQM 对团队人员提供业务流程的培训及服务质量的跟踪。 kanzhun 1.大专及以上学历； 2.普通话流利，具有CET-4 及以上能力； 3.2～3 年及以上客服管理职位工作经验； 4.出色的沟通、协直聘调能力，具亲和力，工作推进力强； 5.具有一定的领导能力及问题处理能力； 6.熟练使用Office 软件，打kanzhun字速度50 字/分钟以上； 7.优秀的书面表达能力，较强的数据分析能力； 8.有良好的服务意识，工作踏实且认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力；
技能解析
专有技能
- 人事管理
- 效率提升
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 服务流程
- 较强的数据分析能力
- 服务质量
- CET-4
- 领导能力
- 客户投诉
- 带领团队
- 普通话流
- 打字速度
- 数据分析
- 客户沟通
- 分析能力
- 合理安排
- 有一定的领导能力
- 数据分析能力
- 问题处理能力
- 与客户沟通
- 客户服务
- 出色的沟通
- 协调能力
- 书面表达能力
- 工作推进
- 表达能力
- 普通话流利
- 书面表达
- 团队建设
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
排班轮休 、 弹性工作
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 带薪年假
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 夜班补助
- 加班补助
- 保底工资
- 绩效奖金
- 五险一金
更新于 2025-05-14
电子营业执照
京公网安备11010502032801