职位&公司对比

职位详情

• 汕尾
• 1年以内
• 大专

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 接受实习/在校生投递
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位

岗位职责： 1、通过飞鸽解答顾客咨询的问题及其他各种售后问题，给顾客提供优质的服务； 2、每日根据顾客反馈的产品问题，整理进行登记； 3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题及协助顾客售中物流跟进、协助顾客查单核实等； 4、与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信kanzhun息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务； 5、用专业的语言、专业的知识、专业的技能解答客户异议，在客户心目中树立起专家形象熟悉产品操作，主动学习对应的产品知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案； 6、了解客户需求，耐心倾听客户描述，职责内问题要及时有效解决顾客问题； 7、做好工作交接，跟进好需要跟进的工作，确保顾客问题有效解决。 任职资格： 1、有经验者优先，有相关工作经验者优先； 2、熟悉办公软件操作，打直聘字迅速； 3、了解各种珠宝玉石优先； 4、能接受早晚班、根据实际情况不定时加班（早8:00-16:00.晚15:00-23:00 ）；boss 来自BOSS直聘5、具有较好的服务意识，对工作认真负责，有责任boss心、耐心、有较好的抗压能力、服从安排。