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职位详情

• 台州
• 5-10年
• 大专

• 含销售的客服工作
• 线上客服
• 倒班工作制
• 办公室坐班
• 全职工作
• 企业内部客服
• 电商客服
• 不接受居家办公

您的工作内容： 1、团队日常直聘工作管理，例会组织，跟进例会未完成内容。 2、协调好跨部门之间的工作问题，尤其是售后品退，退货标准; 3、售前售后数据监控，异常数据汇总申报 4、协助解决客服工作疑难问题，处理各种投诉（店铺，客服） 5、对于数据异常的，需要及时的询问情况，及下一步调整措施; 6、培养新人及客服整体服务意识，巡查各店铺异常订单，逾期发货，虚假轨迹,店铺发票，需要及时的巡查和处理缺货导致的扣款问题； 7、组织例会，复盘工作，让每个人都有本周的boss目标及任务，专项的去开展； 8、月度排班，团队绩效核算。 9、其它临时紧boss急事情处理工作。 我们的要求 1.学历专业：大专及以上,专业不限。 2.工作经验：5年以上同客服主管/经理岗位从业经验。 3.技能要求：熟练使用office软件，电商平台系统。 4.其它要求：领导力，沟通能力强，性格开朗，学习力kanzhun强，抗压能力好。