职位&公司对比
职位详情
- 玉林
- 1-3年
- 中专/中技
- 有4S店同岗位经验
岗位职责: 1.为客户提供专业的汽车维修直聘和保养咨询，确保客户需求得到满足。 2.详细记录客户的预约维修保养或外出施救服务要求，并准确填写相关工单boss。 3.及时响应客户的紧急维修需求，提供快速诊断和估价服务。 4.保持良好的客户沟通，确保服务过程中的问题能够及时解决。 5.定期收集市场和客户反馈，为服务改进和新技术应用提供建议。kanzhun 任职要求： 1.具备良好的客户服务意识，能BOSS直聘够有效处理客户咨询和需求。 2.具有较强的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事建立良好的工作关系。 3.对汽车维修保养有一定的了解，能够准确诊断车辆问题并提出合理建议。 4.具备良好的问题解决能力，能够在紧急情况下迅速作出反应。 5.愿意接受新知识和技术，不断提升kanzhun个人技能和服务质量。
职位详情
- 玉林
- 1-3年
- 中专/中技
- 普通话标准
- 有4S店同岗位经验
- 会本地方言
岗位职责： 1、负责维修车辆用户的接待工作，认真倾听并明确客户需求，准确诊断故障和填写工单，以确保迅速和准确地对客boss户车辆进行保养和维修； 2、协助车间主管的工作，向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，最大限度的利用车间的生产能力； 3、负责与客户签订维修合同，开BOSS直聘具承修单及其它相关单据；向客户移交竣工车辆，协助办理维修费用结算手续； 4、负责对客户跟踪服务，管理客户档案，对客户进行分类、分析，并提出改进措施； 5、负责调度（或协调调度）维修车辆，跟踪维修过程、维修进度和维修质量 ； 6、负责BOSS直聘处理客户投诉，提出处理办法； 7、负责交车工作，通过认真检查维修效果，结算单准确性，并且在向客户交车的时候详细解释结算单的内容和维修内kanzhun容，以保证车间团队高质量的完成各项工作，满足和超出客户期望。 经验要求： 1年以上汽车行业经验，1年以上经销商服务经验，2年以上经销商技术经验，了解目前服务/维修市场服务水平 技能要求： 1、掌握汽车相关各业务核心流程 2、较强的理解及沟通、协调能力 3、具有一定的boss汽车维修理论知识 4、对办公自动化工具、文件制作基础工具有运用能力 5、持C1及以上驾照。
技能解析
- 详细记录
- 紧急维修
- 服务质量
- 沟通能力和
- 维修和保养
- 客户反馈
- 维修保养
- 沟通能力
- 客户沟通
- 技术应用
- 合作精神
- 汽车维修保养
- 解决能力
- 强的沟通能力
- 问题解决能力
- 团队合作精神
- 保持良好
- 提供建议
- 客户服务
- 客户咨询
- 团队合作
- 问题解决
- 紧急情况
- 汽车维修
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 办公自动化
- 自动化工具
- 较强的理解
- 维修车辆
- 检查维修
- 文件制作
- 客户投诉
- 协调能力
- 生产能力
- 维修质量
- 负责维修
- 跟踪服务
- 客户档案
- 汽车维修
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 全勤奖
- 工龄奖
- 底薪加提成
- 定期体检
- 意外险
公司福利
- 包吃
电子营业执照
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