职位&公司对比

职位详情

• 肇庆
• 不限
• 大专

• 售前客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位
• 接受居家办公
• 电商客服

岗位职责： 1、熟悉产品的功能、特点，了解客户的使用场景； 2、负责客户服务工作，通过平台旺旺、咚咚，飞鸽、QQ微信等在线聊天工具为客户提供客服关怀服务； 3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理； 4、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。 任职要求： 1、有天猫淘宝客服和电话销售经验，有数码产品客服经验的优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰； 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通； 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致； 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作； 5、有团队合作精神，熟悉办公软件和网络工具。 【福利待遇】 1、上班时间实现白班晚班轮流制，早班是8:30-18:00(午休1.5小时），晚班是17:00-21点（下班回家），回家后上线到0点下班，晚班客服包一餐）。 上班地点：城中繁华商圈、直聘端州三路星城广场附近 2、薪资待遇：优于直聘市场水平的底薪+绩效奖金boss+部门提成+年终奖+全勤。 3、假期福利：享受带薪法定节假日、婚假、产假/陪产假、病假、年假等。 4、培训体系：入职培训+线上课程培训+专业实操培训，一对一导师制；会让你快速融入工作，让员工快速成长。 5、福利保障：购买五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）+入职即购买商业险。 6、工作兼顾健康娱乐，每年员工体检，不定期的精彩团建活动，下午茶以及员工生日会； ◆ 平台：有专职运营团队、推广团队、摄影设计团队； ◆ 产品：工贸一体，有绝对的优势，有自主研发设计团队，欧美等多国专利。