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职位详情

• 广州
• 1-3年
• 大专

• 五险一金
• 高温补贴
• 办公楼宇
• 物业前台
• 商业场所
• 楼栋管家

岗位职责： 1、统筹物业管家/前台客服线条工作，对客服类专业工作负责，工作结果向物业负责人汇报； 2、对物业管家/前台客服岗位的工作做出安排、指导、监督、考核，同时不定期进行检查，组织社区文化工作的开展； 3、负责员工培训赋能工作，处理业主重点投诉、网上投诉、回访工作，并进行相应的跟踪和统计分析，客户突发事件的跟进； 4、按照年度客户访谈计划和满意度调查情况，主动上门与客户进行有效的沟通，收集客户意见或建议，完善客户服务工作流程，建立长期稳定的客户关系； 5、负责完成项目的收缴率和满意度相关指标，控制投诉率在要求范kanzhun围内； kanzhun6、完成公司和领导安排的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，形象气质佳，女士身高165cm及以上，男士身高175ckanzhunm及以上； 2、有 2 年以上高端物业同岗位从业经验； 3、有亲和力，服务意识强，具备良好的职业素养、团队合作精神和沟通协调能力。 福利待遇： 1、购买五险一金，餐补（员工餐厅消费）； 2、月休6天（周末轮休）BOSS直聘； 3、员工生日会、项目团建等丰富员工活动。