职位&公司对比
职位详情
- 宿迁
- 不限
- 中专/中技
- 不接受居家办公
- 接受实习/在校生投递
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 企业内部客服
一、服务要求梳理 1、服务内容：承接京东boss外卖业务B端商家和C端用户各boss类问题咨询，识别与处理客户问题，推动跟进闭环解决。 ①B咨询-电话：负责处理京东外卖B端商家通过电话渠道的咨询解答。 ②C咨询-电话：负责处理京东外卖C端用户通过电话渠道的咨询解答。 ③C咨询-在线：负责处理京东外卖C端用户通过在线渠道boss的咨询解答。 售后审核及申诉：负责外卖订单的售后审核及售后申诉处理。 二线升级及危机：负责处理京东外卖业务一线无法解决的复杂问题升级闭环。 招商入职审核&门店资质审BOSS直聘核：保障商家入驻审核环节，日清审核。 2、服务时间：咨询：7:00-24:00、售后：9:00-21:00、二线升级&危机：9:00-18:00 3、人员要求： ①普通话标准、口齿伶直聘俐、反应敏捷、善于沟通，具备良好的客户服务意识，有一定的情绪管理能力； ②有客户服务经验，能快速掌握外卖相关知识和技能，沟通能力强，可独立闭环客户问题； ④售后申诉、二线升级&危机需具备客诉处理经验； 二、薪酬 ①电话顾问&在线顾问&升级顾问&仲裁&客服顾问底薪3600 ②审核顾问底薪3100
职位详情
- 宿迁
- 1年以内
- 不限
- 高薪
- 电话客服
- 办公室坐班
- 交通补
- 企业内部客服
- 正常工作制
- 本地五险
- 电商客服
齐家网：【工作内容】：负责对接公司提供的用户数据，记录用户基本信息，预约时间地址即可。 岗位要求：高中中来自BOSS直聘专以上学历，boss有相关工作经验可放宽条件； 作息时间：9:00—19:00， 休6天， 薪资：试用期：3100-4000，转正平均4000-8000+ 其他福利：五险，法定节假日出勤三倍薪资；每月公司组织boss员工生日会；每个季度组织部门聚会；野外拓展；旅游补贴；三亚游奖励等；费用公司统一提供。 【晋升发展】： 公司所有岗位均为内部培养，内部晋升（机会公平选拔透明）。 方向一：运营岗——储备直聘干部、运营团长（班长）、运营主管、运营经理等； 方向二：支撑岗——数据专员，质检专员、培训讲师等岗位； 方向三：职能岗——人事行政专员、绩效专员、财务专员等岗位；
技能解析
- 问题升级
- 快速掌握
- 问题咨询
- 客户服务
- 资质审核
- 善于沟通
- 口齿伶俐
- 沟通能力
- 客户问题
- 管理能力
- 普通话标准
- 通话标准
- 外卖订单
- 沟通能力强
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 运营经理
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 免费班车
- 餐补
- 通讯补贴
- 交通补助
- 包吃
- 节日福利
- 住房补贴
- 零食下午茶
公司福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 法定节假日三薪
- 夜班补助
- 股票期权
- 五险
- 岗位晋升
- 生日福利
- 工龄工资
电子营业执照
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